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행동에 영향을 미치는 요인
1. 문화적 요인
2. 사회적요인
1) 사회계층
2) 준거집단(reference group)
3) 가족
3. 개인적요인
1) 연령
2) 라이프스타일
3) 개성
4. 심리적 요인
1) 태도
2) 학습
3) 욕구
4) 동기
Ⅴ. 소비자의 구매의사 결정과정
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소비자가 가지고 있는 지식이나 믿음, 상황과 조건, 그리고 선호도등을 기준으로 평가됩니다. 그리고 각각의 (필요를 만족시키는)대안들이 얼마나 자신에게 가치있고 또 비용(구입가격이외에도 다양한 기회비용까지 포함하는)이 발생하는지
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의사결정이 이루어지는 것을 볼 수 있었다.
공동의사결정에 필요한 역할에는 정보수집자, 영향자, 의사결정자, 구매자, 소비자가 있다. 정보수집자는 정보의 획득과 평가에 있어서 가장 전문가이며, 영향자는 브랜드를 비교하는 기준을 수립
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영향 변수가 된다. 이 외에도 소비자의 도전감
또는 도전의식, 라이프스타일 등도 분명히 소비자의 성별, 나이, 소득 등의 인구통계적
특성과 상관관계가 있을 것이다. 온라인 정보탐색 및 대안평가 그리고 구매에 영향을
미치는 소비자 변
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중요성
3, 브랜드 충성도에 대한 시각의 변화
4, 관여도의 정의
1) 사회심리학에서의 관여에 관한 정의
2) 마케팅에서의 관여에 관한 정의
5. 고관여와 저관여의 소비자 의사결정
1) 고관여 의사결정 과정
2) 저관여 의사결
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