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서도 이 경험을 확장하여, 언어 장벽이나 문화 차이가 있어도 승객이 편안함을 느낄 수 있도록 창의적인 소통 방식을 발휘하겠습니다. 이는 단순한 친절을 넘어, 이스타항공 승객이 ‘기대 이상의 케어’를 경험하게 만드는 원동력이 될 것입
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항공업계를 선도하는 글로벌 항공사
미션
• Excellence in Flight
• 최상의 운영체제 / 고객 감동과 가치 창출 / 변화 지향적 기업문화
주요연혁
• 1969년 3월 국영 대한항공공사에서 민영 ㈜대한항공으로 출범
• 2000
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항공은 객실승무직, 운항승무직, 일반직, 기술직,의 직원을 뽑는다.
대학교 졸업자의 공채 같은 경우는 여객부문에서는 여객영업과 Marketing과 여객예약과 발권, 판매와 여객운송이 있다. 여객영업과 Marketing은 항공협정, 상무현정, 항공사간 제
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서적>
허희경, 『항공경영학』
항공사 실무론 - 윤대순
「항공사경영론」, 박시사 저, 백산출판사
<통계자료>
국토해양부 2014년 항공사 안전도 조사
<웹사이트>
대한항공 홈페이지 http://kr.koreanair.com/
아시아나 항공 홈페이지http://www
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항공의 경우 직원 1인당 매출이 세계 최고다.
㉢ 온라인 티켓 판매
- 여행사 대리점 등을 통하지 않고 온라인을 통한 티켓 판매 역시 저가 항공사의 철저한 저비용 구조 확립을 위해서는 반드시 필요한 조건이다.
㉣ 항공기 가동률의 극대화
- 1
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저가항공사 현황과 마케팅 전략
서 론
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1907년대 후반 국외저가항공사의 출현
↓
2005년 국내저가항공 출범
사우스웨스트와 같은 다양한 마케팅 사
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유럽 최대 저가항공사라는 이지젯의 입지는 라이언에어에 대한 경쟁 우위를 전제로 한다.하지만 저가 항공사들은 서로 직접적인 경쟁은 원하지 않는다고 한다. 예를 들어 두 개의 저가 항공사가 모두 운행하는 노선은 전체 389개의 노선 중 26
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소개하는 부분이 참신하며 고객에게 좀 더 친근하게 다가가고자 하는 노력이 보인다.
- ‘기내사진 서비스’를 통해 기내에서 찍은 고객들의 사진을 올림으로써
다른 항공사와는 차별화된 서비스를 제공하고 있다.
- 저가항공사인 장점을
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항공기 1대 추가도입 (7호기)
▶ 양대 항공사의 독과점 및 고비용 구조에서 비롯된 제주도민의 경제적 부담과 관광객 감소에 따른 지역경제 침체가 가중되자 제주도가 직접 출자. 기업소개
환경분석
서비스 목표시장
서비스 개념
일
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항공사 경영성과 결정요인에 대한 개념적 연구, 한국항공경영학회, 2010
이희라 - 항공사의 윤리경영이 항공사 직원의 팀몰입과 이직의도에 미치는 영향에 대한 연구, 세종대학교, 2011
이인수 - 세계자동차 경영환경 변화가 전시공간의 미치는
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