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서비스는 시설적인면도 중요하지만 밑바탕에 고객 감동의 서비스는 사람에 의한 서비스에서 온다고 할 수 있어 체계적인 교육이 필요하다고 본다. 매장운영 방식, 고객만족 및 가치의 서비스 정신, 장비관리 기술, 리더쉽, 경영기획에 이르기
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관리하는 능력까지 요구함
- 영업 사원과 고객의 인터페이스 관련 연구 문헌은 상당히 많이 있지만, 영업 사원과 프로젝트 개발(프로젝트
개발팀과 같은)을 포함하는 기업 내 독립체와의 관계 연구는 부족함
⇒ 이 연구는 영업 사
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고객 중에서도 주부 고객을 집중적으로 관리하는 것이 효과적이다. 주부고객은 가정 경재의 주체로서 가계 소비의 80%에 달하는 의사결정권을 보유하고 있기 때문에 입소문의 긍정적인 효과를 만들어 낼 수 있다.
11) 도시계획과 일용계획상황
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고객이 없을 때 앉는다□ 상사(관리자)가 없을 때 앉는다 □ 앉지 않는다 □ 기타( )
의자에 앉아 있으면 고객, 상사(관리자), 또는 동료들로부터 눈치가 보이거나 실례된다고 생각하십니까? □ 예 □ 아니오
백화점 내에 직원 휴게실이 있습니
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관리하는 functional model
4. Dirctory안의 정보의 보안을 위한 authentication framework
5. Data의 분배와 수행을 관리하는 distributed operation model
기능적으로 X.500은 세 분야의 operation을 정의하고 있다.
1. search와 read 기능
2. modify 기능
3. authentcate 기능
X.5
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관계자는 “현지 헬멧의 가격인 개당 7∼20달러에 맞춰 저가형 상품을 자체 개발하고 있다”며 “오토바이 이용률이 높은 다른 개발도상국 시장도 눈여겨보고 있다”고 말했다.
그동안 대기업 위주로 이뤄졌던 ‘해외 진출 러시’에 중소기
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브랜드는 다른 상품과의 연결로 강화된다. 상호보완적 관계는 각 개별 브랜드의 의미를 강화시킨다. 브랜드 컨셉의 선택
브랜드 컨셉 관리
1. 도입 단계
2. 정교화 단계
3. 강화 단계
브랜드 컨셉 관리의 각 단계에 있어 포지셔닝 전략
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관리이론(관리과정론) ② 과학적 관리법 ③ 비용과 능률의 논리 ④ 관료제이론 ⑤ 의사결정이론
9. 테일러(Taylor)의 과학적 관리법의 목표는 무엇인가?
① 기계화의 지속적 발전 ② 인간노동의 능률화 ③ 창의력 개발 ④ 인간관계의 개선
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관리하기 위해 필요로 하는 기록들은 4×6인치 카드 또는 Loose-leaf식의 장부를 사용하여 규격화하는 것도 한 방법이다.
전시간판(Display signs)은 부동산중개 사무소의 매우 필요한 부속물에 해당한다. 고객들을 중개업자의 사업장소로 이끌기 위
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관리론. 오성출판사
이상철(1997). 경호방법론. 도서출판 홍경.
정진환(1996). 비교경찰제도. 학문사.
이윤근(2002). 민간경비론. 엑스퍼트
정태황(2001). 경호이론 및 실무. 도서출판 글힘
경찰청(2004) 경찰백서
이용표 (2000). 경비업체의 손해배상책
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