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Starbucks의 문제점과 해결 방안
1. 낮은 회전율로 인한 부족한 공간
2. 광고 전략
3. 미국 문화에 대한 거부감
4. 지역별로 지나치게 편중된 매장
5. 어린이의 노동력으로 생산된 원두의 사용
6. 접근성 부족
7. 허술한 품질 관리
8. 높은 가격
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스타벅스의 배경
창업
1987년 Shultz Starbucks 설립
설립 배경 : 이탈리아 밀라노 여행 후 커피음료 판매 제안
확장
지속적, 공격적인 점포확장 & 대중화
인간 중심 경영
타 커피 전문점에 비해 강력한 경쟁력
포지셔닝
전세계 5000여
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랜드 가치를 더욱 향상시킬 것입니다.
이 모든 계획을 통해 저는 스타벅스의 성장을 지속적으로 지원하고, 팀과 매장이 최고의 성과를 낼 수 있도록 노력할 것입니다. 스타벅스 수퍼바이저로서의 역할은 제 경력에서 중요한 단계이며, 이를
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스타벅스 새로운 마케팅전략 수립
우리나라의 많은 커피전문점 중에서 스타벅스는 저렴한 가격이 아님에도 불구하고 유독 고객들의 브랜드에 대한 충성도가 높은 것을 보아 브랜드 관리 능력이 우수하다고 생각한다. 하지만 일반적으로 음
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1. 스타벅스 기업소개
2. 스타벅스 기업이념
3. 현 커피시장 트렌드 분석
4. 스타벅스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 스타벅스 마케팅 사례연구
(1) 이미지 마케팅
(2) 컬러마케팅
(3) 공간마케팅
(4) SNS마케
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스타벅스 마케팅믹스 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 촉진전략 (Promotion)
7. 스타벅스의 다양한 마케팅전략 사례
(1) 헝거마케팅
(2) 브랜드마케팅
(3) CSR마케팅 (사회공헌활동)
(4) 시즌마케팅
(5) 오
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Service 전략
3 . 스타벅스 CRM (고객관계관리) 전략분석
(1) MSR(My Starbucks Rewards) 프로그램
(2) SNS 활용전략
Ⅲ . 스타벅스 현 문제점분석
1. 젊은층에 집중된 선호도
2. GMO 논란으로 인한 신뢰 이미지 실추
3. 일회용품 사용에 대한 비판
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스타벅스 기존의 비교적 높은 가격
스페셜리티 커피 시장을 공략한
최고급 커피의 인기
≪ 그 림 ≫
스타벅스 브랜드와 이미지를 판매
고객들이 다른 커피 전문점이 아닌스타벅스에 와서 커피를 마시는
이유 ◉ 글로벌 전
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스타벅스 이용자는 구매자용 앱(Square Wallet)을 실행해 반경 2~3km 이내 원하는 매장을 검색하고 나서 미리 주문을 해둔다. 결제도 자동으로 등록된 신용카드로 미리 한다.
② 조건2: 고객들의 개성을 데이터베이스하라
: 요즘에는 흔히 ‘악마의
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스타벅스 골드카드
②e-프리퀀시
③프로모션 이벤트
④나만의 텀블러 만들기
⑤배달 스타벅스
⑥단골 고객 차별화
4. 스타벅스 서비스 성과 및 업적
1) 스타벅스, 한국브랜드경영협회 선정 제1회 고객감동브랜드지수 1
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