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동명대학교 대학원, 2019. 부산
- 홍성대. \"커피프랜차이즈기업의 수익성과 영향요인 분석.\" 국내석사학위논문 경희대학교 관광대학원, 2015. 서울 1.
서론
2.
본론
1) 우리나라 커피시장
2) 스타벅스
3) 원가 계산 방식
3.
결론
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서비스를 제공하도록 하는 것이다.
(6) 텀블러 판매활성화 전략제언
- 온라인 활용전략
스타벅스 텀블러 구매 시, 온라인 매장은 타 커피전문점 온라인 매장들에 비해 활성화 되어있지 않은 편이다. 결제방법과 주문방법이 간단하지 않아 소비
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커피품질은 물론, 가장 큰 강점이었던 직원교육에 집중적인 투자가 뒤따라야 한다고 생각한다.
실제로 스타벅스는 지난 2010년부터는 서비스 평가를 직원이 아닌 고객이 직접 만족도를 평가하는 \'고객의 소리\' 방식으로 대체했다. 고객의 소
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품질의 음식
2) 다양한 메뉴
3) 고객환희 서비스
2. Price : 고가격
3. Promotion
1) 이벤트
2) 공공마케팅
4. Place
1) TGIF 각 매장을 통한 접촉 주된 경로
2) 매장 이외의 장소를 통한 접촉
Ⅱ. 외식업 프랜차이즈 커피전문점(던킨도너츠)
Ⅲ. 외
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스타벅스 홈페이지를 통해 30여가지의 항목을 평가할 수 있다. 고객이 직접 평가하도록 함으로써 종업원들이 더 나은 서비스를 제공하도록 하는 것이다.
< 참고자료 >
-정미란, <커피 소비가치에 따른 시장세분화 및 만족도에 관한 연구&
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스타벅스의 사명과 기업이념
3. 하워드 슐츠 회장의 경영철학
Ⅱ. 본론
1. 기업환경분석 - Ⅰ(외부일반 환경분석)
2. 기업 환경 분석 - Ⅱ
1) 장점
2) 단점
3. 스타벅스의 품질경영 성공요인 분석
1) 제품 성공요인
2) 서비스 품질 성공요인
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커피전문점 서비스 품질, 점포태도, 점포충성도의 영향관계 연구: 개인 해석수준의 영향을 중심으로, 프렌차이즈 경영연구.
김보민. (2017). 소셜 미디어 특성이 플로우 (Flow) 와 긍정적 감정, 지속적 이용의도에 미치는 영향 연구, 경희대학교,
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커피를 제공하는 이미지 뿐 아니라 착한 기업의 이미지도 함께 전달하고 있습니다. 스타벅스 vs 이디야커피 기업 비교
STP 전략 비교분석
현재까지의 마케팅전략
- 스타벅스 마케팅전략
- 이디야 마케팅전략
소비자 인식 조사
새
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서비스마케팅, 학현사, 2008
전영직, 외식산업 컨설팅과 마케팅
◇ 참고 논문 ◇
성태종, 진주지역의 상권분석과 한식당 서비스 품질 요인분석에 관한 연구, 한국관광식음료학회, 2004
◇ 참고 신문 및 웹사이트 ◇
김미경기자, '한예슬 커피'
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커피전문점 현황 및 커피시장 분석
2. 스타벅스 분석
스타벅스 소개
스타벅스의 해외진출
스타벅스의 글로벌 사업 전략
스타벅스의 핵심성공 포인트
스타벅스의 위기 및 아쉬운 점
3. 스타벅스 VS 카페베네
4. 카페
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