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분석
1) 주 이용자
2) C-세대
3) 연고위주의 결속성 등의 한국인의 성격
4) 자기 표현의 욕구
4. 자사 분석
1) 관계 위주의 서비스
2) 다양한 의사 소통 방식
3) 커뮤니티 활동의 무료 지원
4) 모임 활동의 지원
5) 쉽고 직관적인 인터페
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스마트 폰 이용 만족도 및 요구 분석 사례
1) 스마트 폰의 이용 만족도
2) 스마트 폰 요구 분석 사례
3) 청소년 프로그램 개발 시 절차
(1) 기술적- 주관적 요구분석
(2) 규범적- 주관적 요구분석
5. 결 론
6. 참 고
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서비스, 백산출판사, 2003
이마트, http://emart.shinsegae.com/
위키백과, http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%9D%B4%EB%A7%88%ED%8A%B8
네이버 백과사전, http://100.naver.com/100.nhn?docid=805136
삼성경제연구소, http://www.seri.org/ 서비스경영의 성공과 실패 사례
- 이마트 & 월
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특유의 전통
1-3. 광고를 통한 소비자 인식 변화 품질경영
1-4. PUPPY-DOG 서비스
1-5. 피자성 효인방
2. 적용 대상 선정 이유
3. 적용 대상의 마케팅 사례 모음
4. 적용 대상의 마케팅 환경 분석(SWOT)
5. 새로운 마케팅 아이디어
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품질 경영의 실천
4) 전략적 제휴를 통한 시너지 효과
5) Corporate Brand 제고
Ⅲ. 벤처기업기술의 권리분석
1. 의의 및 필요성
2. 분석의 목차(예시)
3. 분석의 내용 및 작성사례
1) 해당 사업기술의 확정
2) 특허검색의 기본방향 및 방법
3) 사
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서비스 제공 형태
(1) 화물운송업체
(2) 물류전문업체
3.3.3 최근 동향과 문제점
(1) 화물운송업체
(2) 물류전문업체
제4장 사례연구
4.1 화물운송업체 - 현대택배
4.1.1 일반사항
4.1.2 주요 서비스 형태
4.1.3 문제점 및 대안
4.2 물
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품질과 다양한 제품 생산과 점포의 제품 관리
2. 고객의 기대를 뛰어넘는 친절한 서비스
3. 아이스크림 전문 매장이 갖는 청결한 점포 마케팅 성공사례 분석
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서비스헌장」, 2009.
울산광역시, 행정서비스헌장 현황, 2008, 내부자료.
울산광역시, 「행정서비스 고개만족도 조사보고서」, 2006, 2007, 2008, 내부자료. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 행정서비스헌장제도의 사례
1. 울산광역시 통합 행정서비스헌장
2.
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시스템(Bar Code System)
Ⅴ. SCM(공급망관리, 공급사슬관리)의 현황
Ⅵ. SCM(공급망관리, 공급사슬관리)와 항만물류
Ⅶ. SCM(공급망관리, 공급사슬관리)의 사례
Ⅷ. 향후 SCM(공급망관리, 공급사슬관리)의 개선 방안
Ⅸ. 결론
참고문헌
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서비스 현황
Ⅱ. 본문
1. 설문지 분석을 통한 문제 제기
2. GAP MODEL에 따른 문제 원인 분석
(1) 공감성 부재의 원인
(2) 반응성 부재의 원인
(3) 확신성 미비의 원인
3. 서비스 품질 개선을 위한 해결방안
(1) 공감성 측면
(2) 반응성 측면
(3)
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