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2. 안전ㆍ품질 등을 중시하는 고품격 조달 구현
3. 가격조사, 계약제도 등 조달업무의 전문화ㆍ효율화
4.정부 정책 지원 역할 제고
5.친절 서비스, 투명하고 열린 조달 구현
6.업무 효율 증진을 위한 일하는 방식의 개선
Ⅵ. 결론
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일반적인 믿음을 보여주기에 충분할 것이다. 물론, 고객가치를 위한 경영측면이 아닌 타 요소의 반영이 성과창출에 도움을 줄 수 있었을 것이라 생각되지만, 일반적으로 B기업의 내, 외부적인 경영 프로세스와 전략, 비전, 조직 문화와 인적자
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고객층을 잡기 위해 '빈폴,스무살의 꿈을 스타일링하다' 프로젝트를 만들어 기존 제품보다 약 30% 저렴하고 트렌드에 맞는 디자인을 선보였다. 젊은 층에 더 다가가기 위해 가수 빅뱅의 리더 지드래곤을 TV광고 모델로 선정한 하고 가수 오디션
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system 활용
OMS(주문정보시스템), CRM(고객관리시스템), CVO(화물운송정보시스템), SCM(공급관리시스템), WMS(창고관리시스템), D/A(DATA WAREHOUSE), 자동 수/배차 연계 SYSTEM, BILLING, STOPEFRONT, TOTAL MANAGEMENT 등 최신의 IT 기술을 전 택배서비스에 접목함으로
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범위
7) B2C 대비 B2B 시장의 특징
8) B2B 조직구매자의 주요 구매 평가 요소
9) B2B마케팅 vs. B2C 마케팅의 주요 차이점
4. 사례 바스프(화학기업) 맞춤 가치 제공
1) 바스프의 창의적 고객분류법
2) Verbund시스템
3) BASF의 고객가치사슬 분석
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system) 전과정에 있는 공급자, 기업, 물적유통, 고객 등 모든 관련 주체의 협력과 가치통합에 의해서만 시장의 요구에 부응할 수 있는 것이다.
일차적으로 1980년대 일본기업의 성공모델을 미국식으로 확장 개혁한 BPR(Business Process Redesign)이 붐을
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프로세스 모델링
Ⅳ. 데이터웨어 하우스 적용방안
1. 데이터웨어 하우스 구축 방향
2. 전개방향
★ 데이터 마이닝
Ⅰ. 등장배경
Ⅱ. 정의
Ⅲ. 마이닝 지식의 종류 및 사용기법
Ⅳ. 데이터웨어하우스 마이닝
Ⅴ. 데이터 마이닝 응용분야
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프로세스를 고려한 코스트 절감을 추구하는 것이 바람직하다.
2. 택배운송서비스
※ 고객들은 화물의 성질, 포장상태에 따라 각각 다른 형태의 취급절차와 방법을 사용하는 것으로 생각
※ 전화통화시 주의할 점
- 본인 아닌 경우 화물명을 말
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service)를 채택하게 되었다. 이제 기업은 고객에게 단순히 물건을 팔기 위해 귀찮게 하는 존재가 아니라, 고객 자신의 성공을 도와주는 협력자(collaborator)로서 장기적으로 관계를 유지하면 도움이 되는 존재가 되어야 한다. 5-1서비스 품질이
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품질이 종업원만족 /고객만족에 미치는 영, 한국마케팅 저널
* 김유경(2002), 소비자-브랜드 관계 유형과 영향요인에 관한 실증연구, 광고연구
* 김태웅(2011), 품질경영의 이해, 신영사
* 도건주(1999), 은행서비스 품질과 관계마케팅 전략, 경북대
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