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서비스(low-contact services)
서비스 제공자와의 물리적 접촉이 거의 일어나지 않는 경우이다. 이는 최근 고객 편리성 측면에서 가장 빠르게 성장하는 형태로서 전자상거래 TV홈쇼핑, 온라인 주식거래 등 주로 전자적 채널을 이용하는 경우이다. 무
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서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리
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- 직종구분 일반사무직
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이용객 확보 및 수입증대 방안 △마케팅 실행방안 △제휴서비스 및 신상품 개발 △영업 인프라를 활용한 부대수익 창출방안 △브랜드 성장 방안 등 5개 분야
[입사 후 포부]
입사 후 입사 선배가 연세가 지긋하신 분이라도, 나이가 어린 분이
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- 등록일 2023.01.02
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- 직종구분 일반사무직
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이용해서 활동한 것 설명해보시오.
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DA에 대해서 설명해보세요.
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모터 회전수는 어떻게 되나요?
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현대엘리베이터 기종에 대해 알고 있나요?
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15프로 가격인상을 고객에게 안내할수 있는가?
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승강기 유지보수시에 가장 중요한 것은 무엇
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- 등록일 2022.05.24
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기술한 잘 안되고 있는 점을 개선하기 위한 방안은 무엇입니까? (600자 이내)
5-3. 서울메트로에 근무시 예상되는 어려운 점과 극복할 수 있는 본인만의 방법은 무엇입니까? (600자 이내)
6. 인재상 및 면접 대비 병원정보
7. 면접 족보
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