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리츠칼튼 호텔
■ 고품격 호텔체인의 개척자
■ 고객인지 프로그램
■ 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
■ 황금표준 (The Gold Standards)
■ 리츠칼튼 호텔의 사례가 주는 교훈
그린파크 호텔
도심속 웰빙 호텔
서울 호텔
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보증 프로그램
- 디즈니사
- 리츠칼튼 Radar on Antenna up
- 메리엇 Rewards Program
- 이마트 Tab 카트
Part3. 경험에서 생각해보기 (성공&실패)
- 신라호텔
- 베니건스
- CGV
- 던킨도너츠
- 까사안토니오 (이태원 이탈리안 레스토랑)
내부마케팅 마케팅, 관계마케팅 내부마케팅 사례, : 신라호텔, 베니건스, CGV, 던킨도너츠, 까사안토니오, 리츠칼튼, 메리어트호텔, 디즈니, 이마트, Bourlders,
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리츠칼튼호텔 홈페이지
스타틀러호텔 홈페이지
호텔경영학개론(전원배/백산 출판사)
호텔경영학개론(김의근/백산출판사) Ⅰ.여 는 글
Ⅱ.본 론
1. 해외에서 호텔사업에 성공한 사람들
2. 국내에서 호텔사업에서 성공한 사람들
Ⅲ.맺
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메리어트의 주요연혁 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ
4. 메리어트의 역사 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ
본 론3
메리어트의 내부역량 및 전략(핵심역량) ㆍㆍㆍㆍㆍ
1.“The Marriott Way\" 메리어트의 12가지 핵심전략 ㆍㆍㆍ
2. 경영
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지던스와 차별화한 전략이 필요하다고 생각한다.
<신촌 센트럴 코업 레지던스> <포스코 더 샵(잠실)>
<피엔폴루스> <벡스코 비즈니스 호텔> Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 신라호텔 객실 소개
2. W워커힐 호텔 객실 소개
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