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지방정부 행정서비스헌장제도의 발전방안
1. 서비스헌장제도 추진주체 확립 및 서비스 분야확대
2. 기관장의 서비스헌장제도에 대한 관심과 지원확대
3. 서비스 질과 시민만족도, 성과 평가체계의 확립
4. 서비스 담당자와 기관에 대한 보
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지방공무원 직무스트레스의 원인분석. 한국행정학회 1997년도 동계학술대회 발표논문집
이종목 (1989). [직무스트레스원인, 결과 및 대책]. 서울 : 도서출판 성원.
이종범(1988). [국민과 정부관료제]. 서울 : 서울대학교 기념논문간행위원회.
정정
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공무원의 보수수준 향상
(4) 직무중심의 인사․보수제도의 실현과 성과계약제의 확립
(5) 고위직 공무원의 일정 영역별 통합운영
(6) 해당 직위별 중요도․난이도를 고려하여 보수수준을 차등화
(7) 실국장급의 평균 재임
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복지정책론 , 서울 : 형설출판사, 1995.
박동서, 인사행정론 , 서울 : 법문사, 1994.
박승위, 사회문제론 , 서울, 민영사, 1994.
서재근, 경찰행정학 , 서울 : 삼중당, 2000.
안 진, 새로운 범죄학의 흐름 , 서울 : 한울아카데미, 1998.
안해균, 수사경찰의
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복지정책의 현황과 과제”, 2001
서정현, 국방부 인사복지국 자료 정리, 2000
안효융, 원창희, 장병복지욕구 성향조사 분석, 서울: 한국국방연구원, 1993
육군본부, 21세기 한국 제대군인의 복지, 육군본부, 2002
이계탁, 복지행정학 강의, 나남출판
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