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. 교육실 : 매장에 있는 점원 및 기타 종업원을 위한 교육실로 30~50명 수용, 학교 교실과 동일한 시설이다.
4) 사무실 및 작업실
ㄱ. 매점장실, 중역실, 비서실, 사무실, 응접실, 회의실, 영업부, 기타 각부 사무실: 이들 각실은 백화점의 조직에
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백화점은 할인 기간 중 상품이 품절 되자 다른 백화점에서 정상가격으로 구입한 뒤 할인 가격으로 고객들에게 판매한 것으로 유명하다.
노드스트롬은 한 매장이 양복을 다음 날까지 수선해 주겠다는 약속을 어기자 200달러 짜리 양복을 90달러
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영업 : 명품고객과 긴밀한 관계
쇼핑환경: 리모델링에 많은 투자
폭넓은 상품 구색 : 한 장소에서 다양한 디자이너의 품목
특별한 상품 구색 : 신상품 전량 매입, 신디자이너 발굴 1. 할인점 사업을 하는 Wal-Mart와 백화점 사업을 하는 Neiman
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서는 신규업태의 하나로써, Small Format을 생각할 수 있음.
성장 방향성: 제2의 핵심사업
기존업태의 재구축으로 백화점의 밑바탕을 굳건히 하고, 시장환경 변화에 맞추어 변화하는 방향성과 소매시장이지만, 지금까지 백화점이 취급하지 않았
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백화점 업계에 있어서 여직원의 능력개발이 새로운
테마로 부각됨에 따라 여직원의 능력개발에 중점
②워플 위원회,스머프 위원회
영업추진 전략
1)본점의 활성화 전략
①본점의 의존도가 높은 미츠코시의 경우 전점을 활성화시키기 위
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Ⅰ. 도입
1) 주제 선정 이유
2) 선정호텔
Ⅱ. 호텔분석
1) 호텔 소개
① W호텔
② 리츠칼튼호텔
③ 롯데호텔
④ 버즈 알 아랍 호텔
2) 호텔의 서비스
① 차별화전략
② 마케팅전략
③ 성공요인
④ SWOT 분석
Ⅲ. 결론
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서울시 서대문구 창천동 30-33 (2호선 신촌역)
개점일 : 1998년 7월 1일
규모 : 지상 11층, 지하 6층
종업원 수 : 412명
주차대 수 : 499대
면적 – 대지면적(1826평), 연면적(17341평), 영업면적(8593평) I. 현대 백화점의 특징 및 분석 - 경영 이념 -
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백화점 CRM 구축사례
현대백화점 VS 신세계백화점
백화점에 CRM이 왜 필요했나?
CRM에 어떻게 접근했나?
고객을 어떻게 바라 볼 것인가?
CRM 구축 과정
백화점 CRM 구축 과정중 어려웠던 점
CRM 프로젝트 추진에 있어서 중요한 것
백화점 CRM
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백화점을 지향한 다’는 마케팅 전략의 핵심기술이 CRM이다.
<< 참고 문헌 >>
◈ CRM과 짜장면 배달 :
박성수 | 시대의창 | 2000년 11월 01일
◈ CRM을 이끄는 세계적 기업 21(성공적인 CRM 구축을 위한 솔루션)
김병도 | 서울대학교출판부 | 2001.
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서 그 느낌이 매우 다르다.
③ 패션관과 명품관의 그 밖의 비교 사항
갤러리아백화점은 내실있는 경영, 차별화된 매장구성 및 지역밀착형 영업 전략으로 98 년 이후 매년 20%대의 높은 매출 신장률을 이어오고 있다. 특히 압구정동의 명품관은
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