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고객을 유혹하고 그들의 관심을 지속적으로 받기 위해 현대백화점은 일회성 고객을 냉정하게 구분해낸다.
현대백화점과 달리 신세계백화점은 비교적 넓은 범위의 고객들과 커뮤니케이션 한다. CRM을 도입하기 전에는 고객에 대한 판촉 수단
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CRM
Ⅱ. 본론
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
III. 본론 2 - CRM 구축사례
1. 사례 I (삼성생명)
2. 사례 II (현대백화점 VS 신세계백화
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백화점조직은 IMF 이후 시장에서의 위협이 가중되어 변화의 필요성을 절실하게 느낀 후에 조직을 대폭 변화시켰다. 고객의 욕구 변화에 더 민감하고, 더 빠르게 반응할 수 있도록 소비패턴 연구에 대한 투자를 증가시키고, 그에 따른 데이터를
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백화점과 신세계 백화점이 고급화 전략을 수행한다고는 하나, 이들 백화점은 대중적인 이미지가 강하기 때문에 쉽지 않을 것으로 판단된다. 또한 현대백화점의 핵심 역량이라 할 수 있는 CRM을 통한 고객관리노하우는 모방이 쉽지 않기 때문
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CRM의 부분은 현대 백화점이 가장 주력하고 있는 전략이라고 할 수 있다. 현재 상위 20%에 대한 우량고객 관리가 최우선이 되고 있다. 신용카드 이용과 백화점 고객 카드 등을 이용시 할 인의 방식으로 고객에 대한 DB를 확보하고 있으며, DM을 통
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고객관리 프로세스라 정의할 수 있다.
신세계 백화점은 95년 일본의 CRM시스템을 커스터마이징 함으로서 사실 백화점 업계에서 가장 먼저 도입하였다. 하지만 현재 운영중인 현대화된 CRM시스템은 2002년 IBM의 컨설팅을 받아, 2003년 6월에 정식
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띤 반면에 까다로운 한국시장에
진출하기 위해서 롯데쇼핑과 합작으로 출발
- 이후에 신세계백화점, 현대백화점에도 점포 오픈 1. UNIQLO ?
2. CEO 소개
3. 한국진출현황
4. 한국에서의 성공요인
5. 사회공헌활동
6. 결론
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고객층 분석
3. 업계분석
- 대표적 명품몰
4. 해외 명품 Membership 사례 - 태국 엘리트 카드
5. 국내 명품 Membership 사례 - 에비뉴엘 VVIP 전용 멤버스클럽
워커힐 호텔 Membership(클럽 골든벨) 분석
6. 에비뉴엘 VS. 신세계 명품관 비교
- 매
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관리
나. 마케팅 관련 전략
(1)신세계 백화점과의 공동 마케팅
(2)OK캐쉬백과 간접광고
(3)유통업의 한계에 도전하는 PB 전략
(4)의류상품의 집중 개발
(5)구매 심리 분석의 성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사
(6)지역의 특성에 맞춘 차별화
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관리
나. 마케팅 관련 전략
(1)신세계 백화점과의 공동 마케팅
(2)OK캐쉬백과 간접광고
(3)유통업의 한계에 도전하는 PB 전략
(4)의류상품의 집중 개발
(5)구매 심리 분석의 성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사
(6)지역의 특성에 맞춘 차
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)현대백화점,현대백화점
사업자번호 : 211-87-21***
본사주소 : (06181) 서울 강남구 테헤란로98길 12 (주)현대백
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상호명 : (주)현대백화점,현대백화점
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본사주소 : (06181) 서울 강남구 테헤란로98길 12 (주)현대백
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상호명 : (주)현대백화점,현대백화점
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본사주소 : (06181) 서울 강남구 테헤란로98길 12 (주)현대백
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)현대가구백화점,현대가구백화점
사업자번호 : 411-81-82***
본사주소 : (58684) 전남 목포시 백년대로 408 (주)현
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현대자동차 - 홍보, 생산관리, 사무직, 연구개발
73. 현대중공업 - 인사, 총무, 일반사무
74. 현대증권 - 지점영업
75. 휠라코리아 - 법무, 홍보
76. AIG - 기획, 인사, 영업, 컨설턴트
77. CJ 엔프라니 - 마케팅
78. HP - 고객지, Sales Administrato
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신세계백화점의 인재상
4. 백화점 업계 현황
5. 신세계백화점 / 미래 리테일의 표본 확립 / B2B 플랫폼 '케이패션82' 구축 / 신세계 유니버스 출범
6. 신세계백화점의 최근 사업 성과
7. 신세계백화점의 경쟁사 분석 : 현대백화점
8. 신세계백화
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현대백화점의 인재상
4. 백화점 업계 현황
5. 현대백화점 핼스케어 사업 다각화 / 지방 점포 확장 사업 계획
6. 현대백화점의 최근 사업 성과
7. 현대백화점의 경쟁사 분석 : 롯데백화점 (롯데쇼핑)
8. 현대백화점의 경쟁사 분석 : 신세계백화
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지식을 실제 현장에서 자연스럽게 조화하여, 고객 분들과 진정 소통할 수 있는 노하우로 꾸준히 발전시켜 나가겠습니다. [ 백화점/면세점 입사지원서 우수예문 ]
1. 일원으로서의 역량
2. 성격의 장단점
3. 지원동기 및 입사 후 계획
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백화점의 인재상
4. 백화점 업계 현황
5. 롯데백화점 / 온오프라인 통합 마케팅 / 고객 경험 강화 / 상품 추천 AI 도입
6. 롯데백화점의 최근 사업 성과
7. 롯데백화점의 경쟁사 분석 : 신세계백화점
8. 롯데백화점의 경쟁사 분석 : 현대백화점
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