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유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고
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유형(한국행동과학연구소 출제)
(2) 논술문제
(논술 1문제와 약술은 총 4문제 중 2문제를 택해서 답, 시간은 1시간)
- 군가산점제도에 대해서 입장을 논술하시오.(논술)
- 더블딥에 대해서 설명하시오.(약술)
- CB(상업은행)와 IB(투자은행)의 차이
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- 등록일 2009.12.24
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- 직종구분 기타
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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활성화하여 투명한 정보 공개와 의견 수렴을 강화하겠습니다.
목표 2: 학생 맞춤형 전형 다양화 및 지원자 편의 증진
첫째, 지역인재, 사회적 배려 대상자, 특성화고 출신자 등 다양한 전형 유형을 개발·운영하여 다양한 학생들의 진학 기회를
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상사는 어떤 유형일까요? (의사소통 질문)
58. 상사와 갈등이 발생한다면? (의사소통 질문)
59. 근무태만인 직원과 일하게 된다면 어떻게 대처할 것인가요? (상황형 질문)
60. 상사와 의견이 어긋난다면? (상황형 질문)
61. 상사가 부당한
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