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주식회사 현대백화점(株式會社 現代百貨店)은 1971년에 현대그룹에서 백화점 사업을 위해 설립한 회사다.
본점 : 서울특별시 강남구 압구정동
2002년 11월 1일에 사업 전문화 및 경영 효율성 증대를 위하여 백화점 부분만 독립시켜 출범하
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- 롯데백화점은 언제나 고객과 함께 “always with you” 라는 슬로건으로 고객만족을 최선으로 여기는 기업
- 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 6년 연속 1위
- 롯데백화점은 최근에는 기업 이미지쇄신에 대한 노력으로 다양한 각도로 투
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백화점의 경쟁우위
3. 유통산업 환경분석
4. 신세계백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 신세계백화점 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 신세계백화점 서비스마케팅
7. 신세계백화점 마케팅 4P
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서비스
- 컨시어지 서비스는 보통 특급 호텔에서 운영하는 것으로 고객별 일대일 맞춤 서비스 제공을 통해 만족을 극대화하는 것이 목적이다.
- 신세계백화점의 컨시어지 서비스는 쇼핑 전반에 대해 다양한 경험과 지식을 가진 전문 인력이
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롯데 VS 현대 VS 신세계 )
2. 롯데
3. 롯데 아울렛의 현황
4. 롯데 프리미엄 아울렛 점포별 특징
5. 롯데 아울렛의 핵심전략
Ⅳ. 현대
1. 현대 아울렛의 현황
2. 현대 시티 아울렛 동대문
3. 현대 프리미엄 아울렛 송도
4. 현대 아울렛의 핵심
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신세계백화점의 기업이념
신세계는 투명하고 공정한 경영으로 사회발전을 위한 책임을 다하고 임직원의 보람과 고객의 행복을 경영의 최우선 목표로 삼으며 상품과 서비스의 가치를 높여 신뢰와 사랑을 받는 기업이 된다.
최초, 최고의
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백화점들은 소비자들에게 질 높은 패션상품과 서비스를 제공함으로써 경영상의 매출이익을 높여야 한다.
따라서 기존의 획일화 되어있는 백화점 운영을 탈피해 새로운 방식의 백화점 운영을 통해 패션과 유행에 민감한 소비자들의 욕구를
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상대로 하는마케팅보다는 과학적이고 체계적인 고객 관리의 필요성을 느끼게된다. 따라서 현대백화점은 고객관계시스템(CRM)을 구축한다. 현대백화점은 고객관점, 상품.매출관점, 광고.판촉관점, 상권관점이라는 4가지 관점에서 CRM 기본항목
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롯데백화점의 현황 - 1
2. 롯데백화점의 현황 - 2
3. 롯데백화점의 VISION
4. 롯데백화점의 조직문화 - 1
5. 롯데백화점의 조직문화 - 2
6. 롯데백화점의 조직문화 - 3
7. 롯데백화점의 인사제도 - 1
8. 롯데백화점의 인재채용 - 2
9. 롯데백화점의
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백화점의 컨셉 없이 준비가 부족한 상태에서 독자진출하면서 현지 특성에 대한 이해가 부족했다. 지나친 한국의 방식으로 해외 진출하면서, 잘못된 외관(러시아 백화점들은 고풍스러운 궁전의 외관인데 반해, 롯데백화점은 유리 외관의 현대
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