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& E.E.Lawler III, \"Empowering Service Employees\", Sloon Management Review, Summer, 1995, pp.73∼83.
Gutak, B.A, The Dynamics of Service : reflections on the changing nature of customer / provider interations 1st ed., Jossey-Bass Inc, 1995.
J.A. Czepiel, M.R.Solomon & C.F. Surprenant eds., Lexingt
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네이트 통 Tong - 예뻐서미안여님의 화류계통
방송자료
토모토 코이치의 시청자 한정 보면 안 돼, 아사히 tv, 캬바쿠라 한정 비바캬바!2007년 1월
런던하츠 캬바죠가 본 일본, 아사히 tv, 2007년9월8일 목 차
들어가며
Ⅰ. 캬바쿠라란
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12> 의약분업 시행전후 청구건당 주사제 처방률
<표 13> 의료비 감소여부에 대한 분석 결과
<표 14> 의약품오남용 감소여부에 대한 분석 결과
<표 15> 연령에 따른 의약분업을 접하게 된 경로
<표 16> 항생제 처방 감소여부에 대한 분석 결과
<표
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12 I. 서 론
Ⅱ. 국내 자동차보험 시장의 환경변화
1. 성숙단계 진입
2. 시장점유율의 집중화
3. 가격자유화 추진
Ⅲ. 주요국의 사례와 시사점
Ⅳ. 국내 자동차고객 행위 분석
1. 손해보험사에 대한 로열티 부족
2. 직판채
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사례
제1절 미국
제2절 호주
제4장 우리나라 국가보훈정책의 실태와 문제점
제1절 우리나라 국가보훈정책의 실태
제2절 우리나라 국가보훈정책의 문제점
제5장 상징적 국가보훈정책의 활성화 방안
제1절 상징적 가치체계
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