 |
서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및
|
- 페이지 133페이지
- 가격 3,000원
- 발행일 2015.10.14
- 파일종류 한글(hwp)
- 발행기관
- 저자
|
 |
및 개선안을 마련할 수 있는 계기가 된다. 더 나아가 온라인을 통한 지속적인 혁신으로 고객들의 관광서비스 만족도를 크게 향상시킬 수 있다.
< 참고 문헌 >
[1] 변정우, “지방자치단체 관광홈페이지의 표준화에 관한 연구”,『관광연구
|
- 페이지 17페이지
- 가격 2,500원
- 발행일 2011.12.23
- 파일종류 한글(hwp)
- 발행기관
- 저자
|
 |
및 경찰과의 상호관계……………………………………………19
1. 미 국……………………………………………19
2. 일 본……………………………………………22
Ⅴ. 경찰과 민간경비의 상호협력관계 개선방향…………………………
|
- 페이지 33페이지
- 가격 1,500원
- 발행일 2014.05.29
- 파일종류 한글(hwp)
- 발행기관
- 저자
|
 |
및 사업전망", 하나경제리포트, 2004. 10
정보통신부, "2004년 상반기 정보화실태조사보고서", 2004. 8,
--------, "스팸메일 차단 솔루션 활용 가이드", 2004. 9,
--------, "피싱(Phishing)피해방지대책", 2004. 10
한국정보보호진흥원(KISA), "스팸규제 강화방안
|
- 페이지 22페이지
- 가격 3,500원
- 발행일 2005.06.09
- 파일종류 한글(hwp)
- 발행기관
- 저자
|
 |
조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴스 (http://www.fnnews.com) 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논문의 구성
제 2 장. 본 론
제 1 절. CRM의 이해
1. CRM의 정의 및
|
- 페이지 31페이지
- 가격 3,500원
- 발행일 2007.05.11
- 파일종류 한글(hwp)
- 발행기관
- 저자
|