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서
사 진
지원분야:
성 명
(인)
주민등록번호
생년월일
년 월 일 (만 세)
주 소
연락처
이메일
호적관계
호주성명
호주와의 관계
년 월 일
학 력 / 경 력 사 항
발 령 청 재봉사자소서(미싱사자소서)합격자기소개서
1. 성장과정
2. 성격의
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서의 다양한 장점
도내 잠재 고객의 기 확보
제주도의 관광이미지와 연계 홍보 노력
국제공항의 기 확보
국내 대표관광지로써의 시너지
초기 대규모의 자본회수의 어려움
공공기관으로써의 단점
국내 최초 기종 도입
국내 지역항공사 전문가
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항공업의 개념
운송업과 비행기술이 결합된 형태의 운송업
여객수송을 주 생산품으로 함
기내에서 제공되는 고품질 서비스를 바탕으로 운영
항공사의 개념
영리적인 목적으로 항공기를 운영하는 운송업체
최초의 항공사는 1919년
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변화 : 항공권 수수료, 여행서비스 수수료
- IT기반의 Business Tools과 Web 기반의 Service 확대
→ GDS를 통한 관광상품 유통
→ Web 서비스 이용의 확대 1. 항공운송 경영환경의 변화
2. 글로벌 전략적 제휴
3. 항공자유화
4. 저가항공사의 확대
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항공의 TV광고인 “인사”편에서도 잘 드러납니다. 아름다운 승무원들이 환한 미소와 함께 친절히 인사를 하는 모습을 보여줌으로써 뛰어난 고객서비스를 강조하고 있습니다.
또 다른 TV광고인 “아름다운 교실”편에서는 아시아나 항공사
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항공산업의 시작
1950년 최초 야간 비행 항공기
1970년 최초 영화 출현 모형 장난감 판매
1949년 아르헨티나 항공사로 통합
1989년 아르헨티나 항공사 민영화
1990년 IBERIA 항공사와 AUSTRAL 항공사가 85% 지분 소유
2008년 아르헨티나 항공사 국영화
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서 머뭇거리고 있다가 큰 위기에 빠질 수 있는 것이다. 대한항공이나 아시아나를 비롯한 타 항공사에도 분명히 적자노선이 존재하고 있다. 그러므로 이런 기업에서도 적자노선을 과감하게 삭제하거나 그 규모를 줄이고, 흑자노선에 기업의
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싱가포르 항공의 서비스 혁신의 높은 모방 가능성
: 기존 항공사들이 싱가포르항공의 전략을 모방하여 저렴한 가격으로 비슷한 수준의 상품 출시 가능성
이에 따른 고객유출 가능성
고객 접점 부분의 집중 투자로 인해 내부 고객의 불만
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직접 조주하여 서비스한다.
-포토제닉
계절 또는 기념일에 준비한 테마별 소품과 함께, 탑승기념사진을 촬영하여, 사진카드를 제작하여 이메일로 전송해 드린다.
-딜라이터스
세계 항공사 최초로 각국 전통의상 및 우리나라 전통 혼례의상을
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항공 서비스를 제공
저가항공사 매출액 1위
현재 마케팅전략의 부족한 점
● 차별화된 마케팅 전략
● 통합적인 마케팅 전략
● 뚜렷한 이미지
● 적극적인 마케팅 전략 현재
제주항공 상황분석
미래
제주항공 핵심전략
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