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항목
2) 득점산출 방법
6. 서비스 클리닉 및 CS추진반 운영
Ⅵ. 은행 고객만족경영(CSM)의 연구 사례
1. 생산성과 고객 만족의 상호 관계에 대한 검증
1) 은행별 생산성 지표와 고객만족 수준은 정의 상관관계가 존재한다
2) 생산성지표와 고
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현대적 리더십 모형
1. 부하들을 고무시키는 리더십
2. 팀을 활성화 시키는 리더십
리더십의 토론이슈
1. 리더십이 전부인가?
2. 리더 개인과 리더십 스타일
3. 리더 개인과 조직
4. 리더십과 남녀차이
5. 리더십과 문화차이
6. 리더의 발
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건강가정론 김익균(교수) 저 | 파워북 |
건강가정론 김윤재, 김은희 외 1명 저 | 동문사 | 1. 가족자원관리에 관한 가정
2. 가족자원관리의 개념
3. 가족자원관리의 과정
4. 가족자원관리의 내용
1) 시간관리
2) 재정자원관리
3) 여가관리
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현대경제연구원
한국직업능력개발원(1998), 21세기 직업전망과 직업교육훈련의 방향, 개원1주년 기념 심포지움 Ⅰ. 21세기유망직종 Unix전문가
1. 직무개요
2. 주요 과업활동
3. 자격(학력, 경력, 요구되는 기술)
4. 취업시 고려사항
5. 관련
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관리기능
7. 소결론
Ⅴ. 국토균형발전과 참여정부
1. 수도권 정책의 현안
2. 참여정부의 수도권 정책의 방향
1) 정책의 기조
2) 참여정부의 공간정책 구조
3. 참여정부의 공간정책의 성공가능성 평가
1) 정책기조 유지의 가능성
2) 정책 외
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자기로 전향
9) 역전
10) 승화
11) 합리화
12) 전치
13) 동일시
14) 전환
15) 보상
16) 부정
17) 해리
III. 프로이드의 심리성적 발달단계
1. 구강기
2. 항문기
1) 항문 공격적 성격
2) 항문 보유적 성격
3. 남근기
4. 잠복기
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현대중소기업경영론, 김종재, 박영사, 1998
정현식·유임수·김광수 공저, [정치경제학과 경제주의], 서울대학교 출판부. 1997
중소기업연구원, [중소기업동향과 정책과제], 1996
최동규, "중소기업의 위기 : 원인진단과 과제", 국회중소기업포럼,
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현대 사회의 노인인권 현황
1. 경제적 문제
2. 건강문제
3. 사회적 역할상실
Ⅳ. 미국의 노인인권운동과 노인복지 사례
1. 범 국민적 사회운동
2. 노인복지정책
1) 가정간호사업
2) 가정봉사원제도
3) 주간보호사업
3. 주요법규
Ⅴ. 한국
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관리 시스템은 종래의 구습에서 벗어나 현대적인 인적자원관리를 확실히 할 수 있는 질적 내용으로 충실히 이루어져야 할 것이다.
많은 기업들이 신 인사제도를 도입하고 있다. 우리는 이에 맞추어 많은 것을 알아야 하고 많은 것을 준비하여
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관리한다’는 개념이 아니라 ‘지휘한다’라는 철학으로 이루어져야 한다.
이제 21세기를 살아가는 우리들은 개인의 성공과 조직의 성공을 결코 분리할 수 없다는 것을 기억해야 한다. 이 유기적인 관계 속에서 새로운 성장과 조화를 추구하
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