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관리에 어려움이 따를 시에는 장기적인 관점에 있어서 사원을 뽑을 시 점차적으로 그 분야 경력직이 아닌 신입사원을 점진적으로 채용, 교육시키어 CRM에 대한 인식을 심어 주면서 점차적으로 CRM 실행을 위한 조직문화를 만들어가야 할 것이
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생산관리(Service Operation Management)관점에서 연구된 것은 미흡했던 것이 현실이다.
이에 본 연구는 기존의 전략적 관점과 마케팅적 관점을 기반으로 하여 서비스 생산 관리 측면을 추가로 고려하면 보다 성공적 호텔 레스토랑 경영이 이루어질
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관리에 대한 이해가 초보적인 단계에 있기 때문에 당연한 결과라고 할 수 있었지만 이제는 우리나라 기업들의 적극적인 인식전환이 필요한 시기라고 할 수 있다.
사례에서도 살펴 본 것 처럼 Dell Computer는 JIT 생산 방식과 Lean 생산 방식을 기
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관리 43
3. 교육과 훈련 44
4. 시스템 44
제6장 결 론 46
참 고 문 헌 49
<표 목 차>
<표 2-1> 기존의 품질 경영 활동과 6시그마의 차이점13
<표 2-2> 6시그마 개념 용어 정리14
[그림목차]
[그림 3-1] KT 6시
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