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전문직
⑥ 자영업 ⑦ 주부 ⑧ 학생 ⑨ 은퇴 ⑩ 기타( )
19. 귀하의 최종 학력은 어떻게 됩니까?
① 고졸 이하 ② 고졸 ③ 대졸 ④ 대학원 이상
20. 귀하의 가족 구성은 어떻게 됩니까?
① 독신 ② 본인+자녀 ③ 부모(또는 편친)+본인 ④ 부모(또는
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요인 및 성공요인 분석
4. 성공한 외식 창업[사례 분석]
1) 사례분석 - 본죽
2) 사례분석 - 민들레영토
3) 사례분석 - 오니기와리 이규동
4) 특정고객 타겟층 - 20~30대 도시 여성
5. 사례분석으로 본 외식업의 성공 요소 5가지
Ⅲ
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소비자 행동의 이해. 서울: 대경.
박영봉(2007). 소비자행동론. 파주: 학현사.
박영옥, 황종학, 유의동, 송명규, 김종, 고성보(2007). 스포츠산업 진흥 5개년 계획 수립 연구. 국민체육진흥공단 체육과학연구원.
박영옥(1998). 한국 스포츠산업의 실물
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커피 전문점 스타벅스가 만들어진 것이다. 이것은 아마도 첫 번째로 투자의 적절성과 두 번째로 세부 기업구조와 시스템 면에서 다른 기업과 차별화되는 탄탄함으로 무장하여 큰 성공을 거두는 핵심역량이자 요인이 아닌가 한다. 현재 스타
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consumer perceptions of service quality. J Retailing 64(1): 12-40.
Rust RTZahorik AJKeiningham TL (1995). Return on quality(ROQ): Making service quality financially accountable. J Marketing 59(April): 58-70.
Westbrook RA (1981). Sources of consumer satisfaction with retail outlets. J Retailing 57(3)
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