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저축은행은 아직 전체적인 고객만족경영을 세우고 실천하지 못하고, 단편적으로만 고객편의 위주의 서비스만 제공하고 있는 실정이다. 고객들의 금융욕구를 충족시키고 새로운 금융상품의 개발을 통한 경쟁력 강화를 통한 경쟁우위확보만
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상품 개발을 통해서 자산형성에 도움을 주고 단순한 채권자와 채무자의 관계가 아닌 가족적 이미지로 다가감으로써 저축은행의 신뢰도를 높임에 따라 점차적인 수신활성화에 영향을 미치는 것이다.
중장기적 대계없이 그저 단기적 수익을
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상품개발 방향」, 삼성금융연구소(사내용), 2000. 12
박중영, 『자동차보험 가격자유화의 영향과 대책』, 보험개발원, 1998. 3
보험개발원, 『금융.보험니드에 관한 소비자 설문조사』, 2001. 2
손광기, 「주요국의 자동차보험 가격 자유화과정 비교
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소비자 피해 잇따라, 2004.09.01
금융감독원 ‘금융통계 월보’ 2006.12. 기준
손해보험 협회 [보도자료] 방카슈랑스 4단계 자동차 보험은 반드시 철회 되어야 2007.09.17
전국은행연합회 [기자간담회 자료]방카슈랑스의 오해와 실상 2007.10.
전국은행
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설계(1992),『실버산업의 현황과 전망』, 삼성경제연구소.
Abrams, Ruth Dl Berkman, Barbara(1986), "Factors Related to Hospital Readmission of Elderly Cardiac Patients", Social Work, 31(2), pp. 99~103.
Johnson, R. J. and Wolinsky, F. D.(1993), "The structure of health status among older adults: dise
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