|
소비자피해를 해결하기 위해서는 이 건 관련 사고가 가스오븐레인지의 안전상 결함으로 인하여 발생한 것인지의 여부를 규명하는 것이 필요하다고 할 것이다. 2002. 7월부터 시행예정인 『제조물책임법』에서 말하는 \'결함\'이란 제조물에 제
|
|
|
지원행정
Ⅱ. 소비자행정 내용
1. 규제행정 내용
1) 소비자보호제도 및 관계법령의 정비
2) 소비자안전정책의 강화
3) 공정한 거래질서의 확립
2. 지원행정 내용
1) 소비자교육 및 정보제공기능의 강화
2) 소비자피해구제의 실효성 확보
|
|
|
소비자교육이 절실히 필요하다. 소비자교육을 수행함에 있어서 교육대상과 계층에 따라 적절한 교육을 추진하되, 특히 실제생활에 필요한 실용성 있는 교육프로그램을 개발하는 것이 중요하다.
(4) 소비자정책 입안 및 법 제정의 적극적 참여
|
|
|
소비자피해
1. 소비자피해의 요인
1) 사기?기만 거래의 발생
2) 피해구제의 어려움
2. 소비자피해의 실태
1) 국외
2) 국내
3. 소비자피해의 유형
1) 통신사업자의 통신서비스에 관한 피해
2) 표시?광고로 인한 피해
3) 조작실수로 인한 피해
|
|
|
법에서는 살 사람은 품질이나 가격에 대하여 타상품과 비교할 수가 없다.
이와 같은 방문판매로부터 생길 수 있는 소비자피해를 구제하기 위하여는 종래의 행상규제만으로는 불충분하며 소비자보호를 목적을 하는 특별한 법규제가 필요하게
|
|
|
법적 상행위에 따른 소비자 문제
미성년자, 노년층 등 취약소비자 문제
부당 개인정보의 수집, 유통문제
거래 상대방의 신용판단의 어려움
거래공간의 개방성, 격지성
상품배송의 지연, 미배송, 오배송
상품의 반품, 환불의 어려움
피해구제
|
|
|
소비자가 직접 접촉 없이 온라인을 통하는 거래 특성상, 사기·기만 거래의 가능성이나 소비자의 기기조작 실수, 개인정보의 유출, 청약철회의 어려움 등의 문제가 발생한다.
국제적으로는 각국의 상이한 법 체계로 인해 피해구제 어려움 등
|
|
|
법으로 공공기관으로부터 처리정보를 열람 또는 제공받은 자를 2년이하의 징역 또는 700만원이하의 벌금에 처하게 한다.
주19) 전자상거래기본법 제31조는 소비자피해구제에 관해 규정을 두고 있고, 정보화촉진기본법 제16조 제4호도 정보이용
|
|
|
법리로서 채무불이행책임, 하자담보책임, 과실불법행위 및 특별불법행위책임이론 등은 현대 산업사회의 소비자문제의 특질로 보아 피해자구제를 위한 제조물책임이론의 접근방법에 있어서 소극적인 방법임이 밝혀졌다. 지금까지의 이론은
|
|
|
소비자피해
비대면 원격거래
사기/기만 거래, 허위과장 광고
인터넷에 의한 주문 – 계약 이행
조작실수, 개인정보유출, 청약철회, 책임입증 곤란
Global Marketing
피해구제 곤란, 재판관할, 준거법 문제
소비자 보호 및 정보보호 2/3
|
|
메뉴펼치기
