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소비자의 인식뿐만 아니라 계약 이행의 위험과 심리적 위험도 증가시킨다고 정의 함
서비스 분리는 서비스마다 다르게 나타남
경험적 서비스와 관련하여, 신뢰적 서비스에서 서비스 편의에 대한 분리의 효과는 줄어들며 인지된 위험에
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소비자가 컴퓨터 통신망에서 행하는 광고, 발주, 구매 등 모든 경제활동을 말한다. 그러나 일반적으로 말하는 전자상거래란 e-비즈니스보다 좁은 개념으로 기업의 다양한 e-비즈니스 중에서 인터넷을 통한 단순한 상품의 판매와 구매에 한정
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소비자 금융시장을 주도하는 핵심 금융 산업으로 자리를 굳히고 있다. 우리나라 성인 대부분이 한두 장 이상은 신용카드를 소지할 정도로 우리 사회는 변했으며, 현대인에게 있어 신용카드는 생활필수품으로 자리 잡았다. 그러나 이러한 카
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소비자에게 우송되는 광고인쇄물(Direct Mail)에 의하여 이루어지고 있다.
1) D.M의 이점
① 형식의 다양성 - 작은 것으로는 엽서로부터 크게는 팜플렛에 이르기까지 모든 형태의 광고물을 이용할 수가 있다.
② 대상의 선택성 - 업자가 희망하는
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소비자제품안전법에 관한 연구,” 법학연구, 2010. 8.
이종범 외 6명, “제품안전향상을 위한 안전품질기법에 관한 연구”, 2011.
김사길. 변승남, “제품안전경영을 위한 사고비용분석의 이론적 접근”, 2003. 5.
정광태. 송복희. 이용의, “제품 안
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소비자의 입맛을 존중하고 고객만족을 통한 업소 경영을 현대화시켜 나가기 위해서는 계절별로 탄력적으로 운영해 나갈 수 있는 경영전략이 요구된다.
- 사이클 메뉴를 개발하라
- 탄력적인 가격 정책을 펴라
- 이벤트 개최를 활용하라
- 인
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소비자의 외면을 받아 미분양의 양산을 초래할 수 있다. 가격규제에 따라 개별 사업장 단위로 경영과 수지균형이 불가피한 상황에서 한 개 현장에서의 미분양과 자금 압박은 자칫 기업이 건설하고 있는 전체 사업장의 부도와 공사 중단을 초
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소비자들에게 현대차의 Brand Identity를 강화하여야 한다. 또한 GUEST 캠페인전략을 통한 다양하고 차별화 된 적극적인 서비스 확충이 있어야 하는 한편, 현대인프라를 통한 다양한 고객서비스도 제공되어야 한다. 그리고 가장 중요한 것은 MADE IN
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소비자의 지각된 서비스의 질”, 「서울시회 보수교육 및 보충 교육자료」, 서울, 대한의무기록협회.1996.
10. 김준호, “ 한국서비스 마아케팅 시스템의 발전모형에 관한연구”, 인하대학교
대학원 박사학위 논문, 1987.
11. 대한병원협회, 「2001
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소비자실태조사에 대한 연구도 추진되어야 할 것으로 생각된다.
<참고문헌>
1. 국내문헌
고정민, 정연승, 『노령화사회의 도래에 따른 기회와 위협』, 삼성경제연구소, 2002.6.17
국민건강보험공단, 『2001 국민건강보험통계연보』, 제23호, 20
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