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소비자 관련단체에 고발
⑤ 기타 ( )
6. 반품한 경험이 없다면 100%만족했기 때문입니까?
① 예 ② 아니오
7. 아니라면 그 이유는 무엇입니까?
( )
Ⅲ. TV홈쇼핑사의 서비스에 대한 소비자 인식 조사 입니다.
1. 제품 주문시 망설여 본적이 있는가?
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홈쇼핑 시장의 성공요인 : 관계마케팅 전략실행 관점」,『유통연구』 7권, 2호, 한국유통학회, 2003.
TV 홈쇼핑 측의 이러한 정보 관리는 소비자들에게 있어서는 양날의 검이 될 수 있다. 소비자들에게 알맞은 맞춤 정보를 제시한다는 측면에서
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홈쇼핑은 집에서 주문한 물품을 받을 수 있다는 편리함이 있지만 그 특성상 주문한 상품을 받기까지 수일이 소요된다. 즉 TV를 보고 상품을 주문하는 경우 일부는 강력한 소비 욕구 때문에 상품을 당장 소유하고 싶은 욕망이 드는데 그럴 수가
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소비형태는 사회전반에 많은 영향을 미치는 것이다. 우리는 소비자의 무분별한 소비, 비합리적인 소비가 국민경제를 악화시키며 궁극적으로 소비자 개개인에게도 부정적인 영향을 미친다는 것을 알아야 할 것이다.
Ⅷ. 결론
TV 홈쇼핑 프로
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소비의 심리학, 세종서적
심기환(2002) - 구매의도에 영향을 미치는 감성유형에 관한 연구 : 저관여 감성광고를 중심으로, 성균관대학교
석관호(2011) - 판매촉진 준거가격 효과에 미치는 영향, 한국광고학회
이정헌(2011) - TV홈쇼핑 쇼호스트의 구
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