|
제주항공에서 명시적 서비스는 다른 교통수단에 비해 빠른 위치이동이 가능하다는 것과 저렴한 항공권 제공 정도가 될 수 있다. 묵시적 서비스는 고객이 희미하게 느끼는 심리적인 혜택이나 서비스의 외관적인 특색을 의미하므로 승무원의
|
|
|
항공사들과의 경쟁을 위한 철저한 준비가 필요하다. 중국 및 동남아 지역의 저가 항공사들이 점차 한국 노선으로의 진출을 준비하고 있는 상황은 앞으로 아시아 저가 항공시장을 점차 과열시킬 것으로 예상되므로 여기에 대비한 제주항공의
|
|
|
서비스 경영론
Service management
원가주도전략
1. 원가주도 전략이란?
원가주도 전략
경쟁자들보다 더 낮은 가격에 생산하고 공급 할 수 있는 경쟁력을 바탕으로 하는 전략
〔원가우위 경쟁력〕
〔원가 절감〕
|
|
|
Ⅰ. 서 론
TV, 인쇄물 등을 통해 수 많은 광고들이 소비자의 구매 욕구를 자극하고 있다. 많은 광고들 중에서 현재 진행되고 있는 서울우유 • 제주항공 • 박카스 • 노스페이스 • 미니 컨트리맨의 프로모션 및 광고가 소비자 행
|
|
|
항공은 독일철도와 연결 서비스를 맺으면서 독일에의 내일로 여행을 할 수 있다.
WO 전략
소비자 인식 저하 + 연이은 국제 행사
최근 일어난 승무원 폭행사건으로 인해 소비자들의 대한항공에 대한 신뢰도가 하락하였다. 이를 극복하기 위해
|
|
|
항공은 SNS로 성공을 하였는데 그 이유는 실시간으로 여행 정보나 행사 등을 공유할 수 있고 운항현황, 할증료 안내 등의 유용한 정보들을 실시간으로 SNS에 올리고 있어 해외 출장이나 여행이 잦은 정보가 필요한 이용자들에게 큰 호응을 얻고
|
|
|
승무원뿐만 아니라 남자 승무원에게도 적용된다.
6. 향후 전략
(1) 20대 공략
1) ‘하늘로’
20대를 타켓층으로 한 항공사 마케팅으로 ‘하늘로’를 생각해 보았다. 이는 현재 코레일에서 제공하고 있는 ‘내일로’라는 프로그램을 항공사에 적
|
|
|
승무원이 짧은 바지를 입고 일하는 등 다른 항공사들과 차별적인 서비스를 제공하고 있는데, 이와 동시에 음료수, 쥬스 그리고 땅콩 등 또한 무료로 제공한다. 그리고 승무원들은 짧은 바지를 입고 일시적 비행요금 인상을 막기 위해 '동일요
|
|
|
면접 후기 질문 답변 자기소개서 포함
1. 늘봄실무사 자기소개서
1) 지원동기(자기소개, 지원동기 등을 자유롭게 기술)
2) 주요경력 및 직무수행계획 등(담당예정 직무와 관련된 경력 및 직무수행 계획)
3) 기타 자기소개(자신의 이력, 장점
|
|
|
면접문제 및 답변 자료
1. 지원 동기(자기소개, 지원 동기 등을 자유롭게 기술)
2. 주요경력 및 직무수행계획 등(담당 예정 직무와 관련된 경력 및 직무수행 계획)
3. 기타 자기소개(자신의 이력, 장점 등 특기사항을 형식에 구애 없이 기재)
|
|
메뉴펼치기
