|
사례 연구. 서비스경영학회지, 24(4), 201-220.
- 최윤정, 박상현. 호텔 기업의 메타버스 활용 전략: 신라호텔의 가상 체험 서비스를 중심으로. 관광레저연구, 36(1), 87-106.
- 한지수. 럭셔리 호텔의 고객 경험 관리 전략: 신라호텔의 CRM 시스템 분석.
|
|
|
분석 기반 기술로 맞춤 서비스 강화 ……………………………………7
(1) 예측 모델링을 사용한 고객의 행동 패턴 이해……………………7
(2) 크로스 채널 캠페인 관리 기술로 맞춤 활성화……………………8
(3) 실시간 의사 결
|
|
|
분석 결과 경영환경 요인은 고객 이탈률 감소와 충성고객 유지에 있어서 0.4 이상의 높은 상관관계를 나타내고 있는데, 이는 CRM의 경영환경 요인을 잘 관리 하면 CRM 성과에 있어서 고객 이탈률 감소와 충성고객 유지측면에서 영향을 미친다는
|
|
|
공부하는 금호아시아나인 인사관리 - 채용관리
직무적성검사 비교 분석
대한항공과 아시아나항공을 중심으로
1.사례 기업 소개
2.내·외부 환경 및 채용절차 분석
3.직무적성검사 제도 분석
4.문제점 및 해결방안
5.결론
|
|
|
사례1 : MBNA의 올바른 고객유치 전략
사례2 : 지식기반 마케팅으로 성공을 이룬다
사례3 : 고객만족경영의 효시 스카디나비아 항공
사례4 : 고객만족 일위 싱가포르 창이공항
사례5 : 세계 최고 갑부 월튼가 경영철학
사례6 : 여고생을
|
|
|
분석
(1) 디지털 헬스케어 시장 현황 및 트렌드
- 웨어러블 기기 시장
- AI 헬스케어 솔루션 시장
- 맞춤형 웰니스/건강관리 수요 증가
(2) 타깃 시장 정의 및 세분화
(3) 고객 유형 분석
(4) 경쟁 분석
- 국내외 경쟁 서비스 현황
- 차별화 포
|
|
|
관리 정리>
Ⅰ. 직무분석
1. 직무분석의 의의 및 목적
2. 직무분석의 방법
3. 직무분석의 절차
Ⅱ. 직무평가
1. 직무평가의 의의
2. 직무평가의 방법
Ⅲ. 직무설계
1. 직무설계의 의의
2. 직무설계의 이론과 기법
<직무분석 사례>
1. 대학교
|
|
|
사례 분석 -
1. 패밀리 레스토랑 (TGI 프라이데이)
2. 이동통신사 서비스마케팅 성공사례분석
3. 대형할인마트(유통업체) 서비스 마케팅 성공사례 분석 (E-마트)
4. 항공사 서비스 마케팅 성공사례 분석 (아시아나 항공)
5. 영화관 서비스마케
|
|
|
관리법관련 싸이트
http://www.archives.gov/records-mgmt/laws/index.html
NARA Costody
http://www.archives.gov/records-mgmt/initiatives/custody.html Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 미국의 기록관리법
1) Federal Records Act
2) Chapters 21, 29, 31, 33(3302, 3303a) and 101 of the Federal Records Act, 44
|
|
|
고객관리 변화
Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 정의
Ⅳ. 정보화사회에서 CRM(고객관계관리)의 필요성
Ⅴ. CRM(고객관계관리)의 구성요소
Ⅵ. 디지털 경쟁력과 고객관계관리(CRM)
Ⅶ. CRM(고객관계관리) 적용 사례
1. 사례 1(BC 카드 부정사용자
|
|
메뉴펼치기
