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≪ 그 림 ≫ 쇼핑몰 집중탐구
• 쇼핑몰 소개
• 고객관리
• 상품내용
• 마케팅 전략
• 쇼핑몰에 대한 서평
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전략적 시장관리, 석정출판사.
한기호(2000), 우리에게 온라인 서점은 과연 무엇인가?, 한국출판마케팅연구소. Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 인터넷서점의 현황
Ⅲ. 알라딘의 시장진입과 마케팅전략
Ⅳ. 알라딘의 과제와 발전방향
Ⅴ. 맺으며
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쇼핑몰 CEO로 성공하기 위해 데이터 마이닝 기법을 이용한 분류모델과 마케팅 전략
I. 서론
1. 분석 동기와 보고서의 목적
2. 인터넷 쇼핑몰에서의 통계분석 시스템
3. 분석 과정
II. 이론
1. 고객관계관리(CRM) 및 e-CRM
2. 데이터마이닝
3.
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사례 중심으로 공주대학교
김동섭(2006) 인터넷 종합쇼핑몰 제작을 위한 디자인 분석 서울産業大學校 産業大學院
황유선(2005) 인터넷 쇼핑몰의 판매촉진이 쇼핑몰 고객 만족에 미치는 영향 단국대학교
오영순(2008) 인터넷 쇼핑몰의 감성적
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고객 실시간 응대 서비스나 분기별 고객 모니터 요원으로 쇼핑몰에서 생길 수 있는 문제점들을 꾸준히 모니터링하는 등 여러 측면의 고객 관계 관리를 통해 재구매율 35%라는 성과를 이룰 수 있게 되었다.
6.고객 관계 관리 국내, 외 사례
국외
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고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7
Knowledge Research Group, "금융권 CRM 추진현황 보고서", 2001. 12
"2004년 이메일 마케팅 현황과 전개방향"세미나자료, 2004. 5
"2004 Consumer Email Study", DoubleClick, 2004. 10
http://www.hunet.co.kr
http://www.doubleclick.com
http://w
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고객관계관리, 삼성경제연구소.
이두희.(1999). 한국의 마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관
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웹 페이지 디자인(web page design)
라. 기술수준(technical quality)
2. 인터넷 미디어 마케팅 전략
가. 바이럴(viral) 마케팅
나. 웨캐스팅(Webcasting) 활용
다. 디지털스토리텔링
라. 협업 블로거 마케팅 전개
마. 정책고객관리 기법(PCRM : Policy
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3절 쇼핑의 편리성
제4절 신뢰성을 확보
제5절 DB마케팅을 이용한 차별화 된 서비스 제공
제6절 충분한 제품과 서비스정보제공
제7절 지속적인 회원관리
제8절 실시간 응답체제
제9절 기업들간의 전략적 제휴
제5장 결론
<참고문헌>
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웹 마케팅
6. 퍼플카우(PurpleCow) 마케팅
Ⅳ. 아이리버의 시장환경 분석
1. 거대 경쟁사의 등장
2. MP3 폰 출시
3. 온라인 음악시장 유료화
Ⅴ. 아이리버의 향후 브랜드 관리 전략
1. 브랜드 아이덴티티(Brand Identity)를 구현하라.
2. 브랜드 매
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작성해 주십시오.
3. 현재 또는 과거 소속집단(직장/학교/커뮤니티 등)에서의 경험 중 실패사례와 극복과정을 작성해 주십시오.
4. 자신을 잘 표현할 수 있는 키워드(단어/문장 등)와 그 이유를 지원한 직무와 연결하여 설명해 주십시오.
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쇼핑몰 영업관리 직무에 어떻게 기여할 수 있다고 생각하나요?
2. 온라인쇼핑몰 영업관리 업무 수행 중 겪었던 어려움과 이를 극복한 사례를 구체적으로 기술해 주세요.
3. 고객 만족도를 높이기 위해 어떤 전략이나 방법을 사용하였는지
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웹UI 관리 운영 직무에 지원하게 된 동기를 서술하시오.
2. 웹UI 관리 및 운영 경험이 있다면 구체적인 사례와 본인의 역할을 설명하시오.
3. 웹UI를 통해 고객 경험 향상 또는 업무 효율을 높인 경험이 있다면 상세히 기술하시오.
4. 해당 직
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쇼핑몰 영업관리 직무에 어떻게 기여할 수 있다고 생각하십니까?
2. 온라인쇼핑몰 영업관리 업무 수행 시 직면했던 어려움과 이를 해결한 사례를 구체적으로 기술해 주십시오.
3. 고객 만족도 향상과 매출 증대를 위해 본인이 기여할 수 있
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쇼핑몰 영업관리 업무에 어떻게 기여할 수 있다고 생각하는지 구체적으로 서술하시오.
2. 온라인쇼핑몰 영업 관리를 수행하며 경험했던 문제 상황과 이를 해결하기 위해 어떤 노력을 했는지 사례를 들어 설명하시오.
3. 고객 만족도 향상과
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