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고객만족관리방법론에 관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범 사례로서 KTF선정이유
2. 본론
2-1 KTF소개
2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석
2-3 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)
3. 결
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태도로 방어적인 커뮤니케이션을 진행했다고 볼 수 있습니다. 사건의 시작
사건 전개 시기별 위기대응
신고접수 직후(초기대응), 위기진행 이후
공중에 따른 위기관리
내부공중, 외부공중
위기관리의 매체전략
문제점
피드백
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관리(리스크관리)의 유형
1. 국가위험
2. 유동성위험
3. Operational Risk
4. Risk Position
Ⅳ. 위험관리(리스크관리)의 의의
Ⅴ. 위험관리(리스크관리)의 평가등급
Ⅵ. 위험관리(리스크관리)의 효과
Ⅶ. 위험관리(리스크관리)의 사례
Ⅷ. 향
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분석을 통한 수익성 증대방안 연구, 경기대 서비스경영 전문 대학원, 2003
4. 김인배 외, 국내 주요 스키리조트시설의 개발실태 및 배치특성 사례연구, 대한건축학회 논문집, 대한건축학회, 2006
5. 엄상권, 국내 리조트시설 현황 및 특성에 관한
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관리, 법문사
이노우에 하루키(1999) / 실천 SCM 경영 혁명
오세조 외 / 미래를 바구는 ECR·SCM 경영혁명, 중앙 경제 평론사
이영해(2001) / SCM이론과 실제,문영각
이해영 저 / e-비즈니스 시대의 SCM(공급사슬경영)이론과 실제
정봉주(2003) / SCM, 한국전
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관리 변화과정과 그 원인, 대한경영학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 대기업의 제휴
Ⅲ. 대기업의 지배구조
Ⅳ. 대기업의 인사관리
Ⅴ. 대기업의 구조조정
1. 조사설계
2. 한국 대기업의 구조조정에 관한 실태 분석
Ⅵ. 대기업의 규제정책
Ⅶ
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관리학회
2. 유통서비스의 글로벌 시장적응력 -월마트와 까르푸를 중심으로-
이민영 ( Min Young Lee ) , 강선규 ( Sun Kyu Kang )
한국통상정보학회 | 통상정보연구 | [2006년]
<목차>
1. 까르푸 기업선정배경.
2. 까르푸 마케팅전략 분석
(1) 까르푸 4P
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사례
1) 한살림의 사례
2) 초록마을의 사례
3) 올가의 사례
6. 친환경 농산물 유통경로 설계의 기본방향
1) 소비자 중심의 유통시스템 구축
2) 판매망확충을 통한 소비 시장 확대
3) 품질관리제도의 정착
7. 친환경 농산물 유통의 개선방
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사례
1. 신기술개발업체
1) 업체명
2) 업체의 현재상황
3) 주생산품 및 기술의 용도 및 특성
4) 경쟁업체 현황 및 경쟁제품과의 기술적 차별성
5) 기술인증 및 포상실적
6) 특기사항
2. 종업원인수기업
1) 업체명
2) 업체의 현재상황(특징 및
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사례 분석, 한국상품문화디자인학회
허시명(2008), 한국 소주의 어제와 오늘, 숙명여자대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 소주의 역사
Ⅲ. 소주의 트렌드
Ⅳ. 소주의 업계동향
1. 진로
1) 개요
2) 대표적인 제품
2. 두산
1) 개요
2) 대표적인 소주
3.
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