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주류를 이루게 될 것이다. 그러므로 그들에 대한 장기적인 투자가 필요하다. -서 론-
1.대구백화점 소개
2.윤리경영
-본 론-
1. 소비자 분석
2. SWOT 분석(롯데백화점VS대구백화점)
3. 고객 불편사례
-결 론-
1. 서비스 개선 방안
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고객에 대한 로열티 제고
ㆍ고객접촉에 경로의 다양화를 통한 고객우호성 증대
ㆍ기타 자문과 이벤트 참여 등
참고문헌
○ CRM의 이론과 사례(한국능률협회, 한국 NCR CRM 컨설팅 그룹, 2000)
○ CRM과 짜장면 배달(시대의 창, 박성수 지음, 2000)
○
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해당)
Ⅶ. LG텔레콤의 사업 전략
1. 고객사랑 경영(CCVP)
1) 배경
2) 내용
3) 세부 실천사항
2. LG Telecom의 CRM
1) 기업혁신의 엔진으로서의 CRM
2) 주요 의미
3. SKT에 대한 공격적 경영
1) 원동력
2) 내용
Ⅷ. KTF의 마케팅 전략
참고문헌
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사례
(1) 1차 특허전쟁
(2) 2차 특허전쟁
5. 애플의 경영전략
6. 애플 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
7. 경쟁사와 비교분석 (vs 삼성전자)
8. 애플의 다양한 마케팅전략
(1) 브랜드 마케팅
(2) 패션 마케팅
(3) 노이즈
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분석 - 조성식, 한국체육과학연구원, 2003
스포츠 산업 현황과 전망 - 박영옥, 한국체육과학연구원, 2002 1. FC서울 소개
2. 환경 분석
(1) K리그란?
(2) 시장 환경 분석
(3) 경쟁 환경 분석
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Thr
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장 CRM관점에서의 SWOT분석-----11
5.1 CRM관점에서의 SWOT --------------------11
5.2 CRM관점에서의 TS 전략 ------------------ 12
5.3 CRM관점에서의 OS 전략 -------------------12
제 6 장 CRM관점에서의 개선방안 ---------13
참고문헌 ----------------------------------14
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쇼핑몰의 유형과 발전과정
제1절 유통시장의 신조류
제2절 쇼핑몰의 의미
제3절 쇼핑몰의 발전과정
제4절 쇼핑몰의 분류
제5절 복합쇼핑몰의 가능성
제6절 복합쇼핑몰 사례 분석
제Ⅲ장 복합쇼핑몰 활성화 전략
제1절 도심의 구조
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홍보 전략은 어떻게 세울까?
2) 고객들의 불만 사항 검토
3) 실명제의 단점보완
4) 게시판 블로그 커뮤니티의 강화
5) 마일리지 개념의 도입
6) 오프라인과의 연계 (클럽 지원금, 대학 문화에의 참여 및 지원)
7) 이벤트
2. 소감
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주자의 브랜드 차별화 전략 (2005 김상호) 1.서 론
2.회사소개
3.현대 카드M의 출시배경
4.현대 카드M의 차별화된 특징
5.현대 카드의 마케팅 CONCEPT
6.현대 카드 SWOT 분석
7.현대카드 STP 분석
8.현대카드 Marketing Mix 전략
9.결론
10.참고 자료
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분석, 연세대학교
문구선(2008), 소상공인 창업지원 사례연구, 호서대학교
이성경(2011), 소상공인 창업과 운영에 따른 애로사항 분석을 통한 경영개선 방안 연구, 동서대학교
중소기업청(2012), 소상공인 창업, 새로운 아이템에 주목하라!, 한국개
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