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개인적 사례를 통한,
수평적 커뮤니케이션의
문제점과 해결방안
수직적 커뮤니케이션의 문제점 REVIEW
<상향적 커뮤니케이션 CASE>
1. 직원들의 수동성
2. 의견이 상사에게 선택적으로 수용된다는 무력감
3. 보복에 대한 두려
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커뮤니케이션의 종류와 문제점
1. 커뮤니케이션의 종류
1) 대내적 커뮤니케이션과 대외적 커뮤니케이션
2) 공식적 커뮤니케이션과 비공식적 커뮤니케이션
3) 하향식 커뮤니케이션과 상향식 커뮤니케이션
4) 수직적 커뮤니케이션과 수평
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커뮤니케이션을 중요시 여기고 송신자가 되어 커뮤니케이션을 보다 재미있고, 지속적으로 할 수 있도록 노력해야겠다. 그리고 이번 과제를 마치면 부모님께 내 과제를 보여드리면서 가족 커뮤니케이션의 문제점과 중요성에 대해 알려드리고
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의견을 반영하는 지시는 거의 없다는 의견.
업무 지침이나 의사 결정 배경에 대한 설명 부족. - 조직 내 커뮤니케이션의 의의
- Check List
- 사례
- 수직적 Communication 상의 문제
- 수평적 Communication 상의 문제
- 해결 방안
- 결론
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문제점이 무엇인지, 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인지 서술해 보았다. 마지막으로 공공갈등의 해소를 위한 올바른 협상 문화의 구축이 필요하다. 갈등은 근본적으로 상호 간 가치와 욕구의 차이에 기인한다고 볼 수 있기
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