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서비스 혁신
2) 음식의 무국적화
3) 음식을 간편하게 구매하려는 니즈(needs) 증가
4) 외식의 편리성
4. 실제 외식기업에서 도입하고 있는 기술의 활용과 이에 대한 고객의 반응에 대해 구체적 사례
1) 실제 외식기업에서 도입하고 있는 기술
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기술이 더욱더 발전해나감에 따라 호텔 산업 역시 더욱 더 발전을 기할 것임을 예상할 수 있다. 점차 더 발전하는 기술로 인한 서비스의 진화는 고객들로 하여금 점차적으로 풍부한 경험을 즐기게 하고, 호텔의 입장에서는 효율적으로 서비스
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기반 스마트 호텔 시스템 도입
- 스마트 호텔 시스템
신라호텔은 디지털 혁신을 가속화하여 AI 기반 스마트 호텔 시스템을 도입할 필요가 있다. 예를 들어, 음성 인식 시스템, 챗봇 서비스, AI 맞춤형 객실 서비스 등을 통해 고객이 더 편리하고
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관광학연구, 47(3), 103-122.
- 이준영, 김민주. MZ세대를 위한 호텔 마케팅 전략 연구: 신라호텔의 디지털 마케팅을 중심으로. 마케팅연구, 39(2), 55-74.
- 정유진. 포스트 코로나 시대의 호텔 산업 변화와 대응 전략: 신라호텔 사례 연구. 서비스경영
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서비스
(2) 운영 모델
- 인력 모집 및 교육 시스템
- 디지털 플랫폼 (앱/웹) 기반 고객-인력 매칭
- 서비스 품질 관리 프로세스
(3) 수익 모델
- 서비스 수수료
- 구독형 서비스 패키지
- 기업 계약 및 B2B 수익 모델
(4) 기술 활용
- AI 기반 인
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Services Marketing : integrating customer focus across the firm, 2nd ed., McGraw-Hill Co. Inc., 2000, pp. 88∼96. Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구
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. 온라인여론 모니터링 : FIND(Find, Investigate, Neutralize, Deliver)
3. 기대효과
가. 차별화된 정보서비스로 관광홍보효과 극대화
나. 시민들과 상호작용적인 관광정보 전달 달성
다. 공직사회의 창의적인 변화 및 개선안을 마련
<참고문헌>
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관광 성공사례 분석 및 시사점
제1절 국내외 농촌과광 성공사례
제2절 시사점
제5장 주5일 근무제 실시에 따른 농촌관광 활성화 방안
제1절 농촌다움으로서 이미지 홍보
제2절 시설 및 서비스의 질적 향상을 위한 제도적 장치 마련
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관광 탐구』 백산.
이영진.권대웅(2003). 『문화와 관광』 학문사.
정강환.김규원.문화체육부(2007). 1996-2005. 『문화관광 축제 변화와 성과』 배재대학교 관광이벤트 연구소 .문화부
라이터스 편집부(2006). 『지역축제를 이용한 관광 활성화 사례
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사례와 현 여행업계의 반응25
제 4 장 온라인 마케팅의 전략28
제 1 절 온라인 환경에서 여행사의 대응전략28
제 2 절 인터넷 광고홍보의 장점과 단점30
제 3 절 온라인 마케팅31
제 4 절 국내외 여행사들의 마케팅 전략32
제 5 장 결론36
제 1
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기반으로 서술해 주세요.
3.공동의 목표 달성을 위해 협업을 진행한 사례에 대하여 자신의 역할과 기여 중심으로 서술해주세요.
4.급변하는 환경 및 트렌드 속에서 하나투어가 지속적으로 성장하기 위한 방안을 구체적으로 서술해 주세요.
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관광 분야에서 역량을 발휘할 수 있도록 멘토링, 교육, 네트워킹 기회를 제공하며, 다양성과 포용성을 증진하는 데 기여할 것입니다.
마지막으로, 국제 학술 활동 및 산업 협력을 통해 관광 분야의 최신 연구와 사례를 공유하고, 지속적으로
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사례를 분석해 보면서 정적인 실습이 아니라 적극적인 상담 기술 적용 능력을 성장시킬 수 있었습니다. 이제 워커힐호텔앤리조트에 지원하면서 저의 적극성 있는 게스트 상담 및 응대 기술을 최대한 활용해 깊이 있는 업무 수행능력을 보여
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도움이 될 만한 역량과 준비 과정을 상세히 설명해 주십시오.
3. 입학 후 어떤 학습 방법과 계획을 세워 학업에 임할 것인지 구체적으로 기술해 주십시오.
4. 학업을 마친 후 자신의 진로 계획과 장기적인 목표에 대해 설명해 주십시오.
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사례를 제시하고, 본인이 농협에 기대했던 모습과 입사 후 차이가 있을 때 어떻게 할 것인지 기술하시오.
5. 귀하가 알고 있는 농협의 디지털 기반의 금융 또는 유통 서비스를 소개하고, 이 서비스가 금융 또는 유통 산업에서의 경쟁력을 가
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