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스타벅스
05 오감을 자극하라
06 사람이 감성 마케팅의 중심이다
07 로마에 가면 로마법을 따르라
2-1. 쾌락적 측면과 실용적 측면에서 바라본 그래프
3. 소비자행동관점에서 살펴본 스타벅스 성공요인
3-1. 쾌락적 측
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우리가 원하지 않았음에도 불구하고 많은 자신들의 메뉴들을 상세히 설명해 주었다. 또한 싸게 커피를 구입할 수 있는 방법도 가르쳐 주는 등 소비자의 입장에서 서비스를 해주었다. 이런 점이 스타벅스의 첫 번째 성공요인인 서비스 정신이
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주문한다는 생각에서 소비자들은 만족감을 느끼게 된다.
sns의 발달로 인하여 이러한 입소문 전략이 오히려 더욱 효과를 내고 있는 상황이다. Ⅰ. 고객친밀도 향상
Ⅱ. 맥도날드의 고스트마케팅
Ⅲ. 스타벅스의 고스트마케팅
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2005년 5월 4일, 〈스타벅스, 커피 한잔에 담긴 성공신화〉
맹명관, 2005년 4월 20일, 〈스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀〉
김영한, 2003년 10월 6일. 〈스타벅스 감성 마케팅〉
안광호, 이진용, 2006년 12월 11일, 〈브랜드의 힘을 읽는다〉
마틴 린드스
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스타벅스의 감성마케팅
3) 부가적 마케팅
7. 성공요인분석
1) 원칙 중시 경영
2) 탁월한 직원 관리
3) 전문적인 교육
4) 추진력
5) 단순한 커피 비즈니스의 도입이 아닌 문화의 도입
6) 사고의 틀을 벗어나는 마케팅전략
7) 철
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