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3. 고객접촉 방식
4. 정보권한
1) 종업원권한
2) 고객권한
Ⅱ. 서비스전달 시스템의 종류
1. 기능 위주의 서비스전달 시스템
2. 고객화 위주의 서비스전달 시스템
3. 프로젝트 위주의 서비스전달 시스템
4. 서비스전달 시스템의 선택
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- 등록일 2014.05.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 일반사무직
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종류를 제안하고, 지속적 피드백으로 개선을 유도했습니다.
Q10. 팀원과 의견 차이가 있을 때 어떻게 조율하나요?
A10. 상대 의견을 경청하고 공통 목표를 재확인하며, 합리적인 타협점을 찾아 협력합니다.
Q11. 스트레스 상황에서 집중력을 유지
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- 등록일 2025.05.22
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 전문직
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시설 설계
요 약
Ⅰ. 서 론
1. 설계 목적 및 의도
Ⅱ. 본 론
1. 태양전지모듈
(가) 태양전지모듈
(1) 개 요
(2) 종 류
(3) 기술 동향
2. 슈퍼 커패시터
(가) 슈퍼 커패시터
(1) 개 요
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- 등록일 2013.04.25
- 파일종류 압축파일
- 직종구분 IT, 정보통신
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종류를 고객이 서비스직원(또는 시설)과 접촉하는 정도에 따라 3가지(높음, 중간, 낮음)로 구분하였다. 이 그림에 따르면 같은 은행 거래이지만 기존의 점포를 이용하는 리테일뱅킹(높음), 전화를 이용하는 텔레뱅킹(중간), 그리고 인터넷을 이
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- 등록일 2014.05.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 일반사무직
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종류의 서
비스업에서도 경우에 따라 나타날 수 있다.
2/ 접촉도 중간의 서비스(medium-contact services)
이는 서비스 장소로 고객이 이동하거나 또는 서비스 직원이 찾아가거나
하는 경우로서 서비스 전 과정에 고객이 참여하지는 않는 경우이다.
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- 등록일 2014.05.28
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- 직종구분 일반사무직
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