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신한금융지주 ……………………………………………………13
2) 하나금융지주 ……………………………………………………16
Ⅳ. 금융지주회사 매트릭스 조직의 과제 ……………………………20
1. 인사관리 시스템 수립 ……………
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있다. 이에 따라 3, 4급은 업무수행 태도와 의욕이 30점, 업무수행 능력 30점, 업무수행 실적 40점 등으로 배점이 이뤄진다. 신한은행은 목표관리제의 도입으로 매년연말 프리테스트를 거쳐 연봉제를 실시하고 있으며 목표관리제 시스템에 따라
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데이터에 기초한 관리 43
3. 교육과 훈련 44
4. 시스템 44
제6장 결 론 46
참 고 문 헌 49
<표 목 차>
<표 2-1> 기존의 품질 경영 활동과 6시그마의 차이점13
<표 2-2> 6시그마 개념 용어 정리14
[그림목차]
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CRM 동향
3.3. 금융기관 CRM 구축의 필요성
4. 국내 금융기관의 CRM 현황
4.1. 교보생명의 CRM
4.2. 신한은행의 CRM
5. 국내 금융기관 CRM 문제점 과 앞으로 나아갈 방향
5.1. 국내 금융기관의 CRM문제점
5.2. 국내은행의 CRM개선방안
6. 결론
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자기나라를 대표하는 문화적 상징을 가지고 있는데 예를 들면 프랑스에서는 에펠탑, 루블박물관, 포도주 등을 영국은 섹스피어, 웨스터민스터사원, 대영박물관, 버킹검궁전 등을 자국이 자랑하는 문화적 상징으로 지정 자랑하고 있다. 조금
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콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카드
1. 기업소개
2. 사업영역
3. CEO소개
4. 경영이념
Ⅱ. 환경분석
1. 거시적환경분석
2. 미시적환경분석
Ⅲ. SWOT분석
Ⅳ. STP전략
Ⅴ. 4P's 전략
Ⅵ. 결론
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