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고객의 편리성 향상
2) 거래의 안전성 제고
3) 화폐 효율성의 제고
2. 전자화폐로 인한 화폐 수요와 공급의 변화
3. 전자화폐가 통화량과 화폐유통속도에 미치는 영향
Ⅳ. 전자화폐의 현황
Ⅴ. 각국의 전자화폐 개발 사례
1. BRAZIL
1) 카
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고객의 DB를 효율적으로 활용하는 방안을 연구 및 개발 예정이다. 또한, 관련업계와의 제휴를 통한 서비스의 확대와 회원 관리를 통해 고객 만족 극대화를 위해 노력할 것이다. <목차>
.요약
.사업 개요
.사업 내용
.사업아이템
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고객의 DB를 효율적으로 활용하는 방안을 연구 및 개발 예정이다. 또한, 관련업계와의 제휴를 통한 서비스의 확대와 회원 관리를 통해 고객 만족 극대화를 위해 노력할 것이다. ▣ 사업요약
▣ 사업 개요
▣ 사업 내용
▣ 사업아이템
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(3) 선물거래대상상품
3. 통화선물거래를 이용한 환위험 관리
1) 통화선물을 활용한 거래
(1) 매입헷지 거래
(2) 매도헷지 거래
(3) 차익거래(재정거래)
(4) 투기거래
사례
결론
참고문헌
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구매 후 성능에 대한 인식이 구매 전 기대보다 높으면 높을수록 만족수준은 높아지나, 역으로 제품의 성능에 대한 인식이 구매 전 기대를 따라가지 못하면, 고객의 불만족은 커진다 1. 고객만족 경영
2. 고객만족 경영사례 (우리은행)
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은행산업의 역사와 일반은행의 발전과정 - 장태영, 경상대 대학원, 2005
금융 강국 코리아 - 머니투데이금융부, 굿인포메이션, 2005
우리나라의 금융구조와 경제성장 - 전선애, 한국경상학회, 2005
글로벌시대의 경영전략 - 장세진, 박영사, 2005
디
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접근하는 방법이 성공적인 CRM 구축의 지름길인 것이다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM 도입목적
4. CRM 유형
5. CRM 도입사례 분석
(1) SK텔레콤 사례
(2) 보스턴은행
(3) 현대백화점
6. CRM 도입 기대효과
7. CRM 성공전략 제시
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고객을 위한 마인드로 패러다임이 변하진 오래되었다. 이제는 고객을 위한 가치를 알맞게 창출해 내지 않으면 기업이 살아남을 수 없는 환경이 된 것이다. 경영 전략적으로 고객만족을 위하여 하나은행은 기업의 처음부터 PB도입, VIP고객들을
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고객만족을 위해 노력해야 할 것이다. 현 시대는 급속도로 변화한다. 변화된 사회에 빨리 적응하고 거기에 맞는 고객마케팅을 해야 할 것이다. 신한은행이라는 기업을 다른 은행과 차별적인 이미지를 강조하는 것 또한 중요하다고 볼 수 있다
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고객중심주의로 일원화하여 조직력을 강화하고 전문가의 양성 및 확보에 중점을 두어 21세기를 대비하는 자세가 필요하며, 고객만족경영을 위해서도 인재 육성이 절실하다.
12. 지역밀착 전략의 추진 및 지방영업망 확대
지역본부의 가능을
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