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순간
고객의 주문접수 부터 배송의 과정까지의 접촉 지점을 확인 및 관리 물건이 반송 빈도 감소 및 기존 고객이 단골 고객으로 변화 1. 아마존 기업소개
2. 아마존의 SCM(주문,창고관리,배송시스템)
3. 아마존 SCM 장,단점
4. 시사점
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AMAZON 아마존닷컴 기업소개
(1) 아마존닷컴의 시작
(2) 경영철학과 비전
2. 아마존닷컴 SWOT분석
3. 아마존닷컴 SCM 도입사례
4. 아마존닷컴 CRM전략
5. 마케팅전략 사례
(1) 마케팅 사례
(2) 마케팅믹스 4P전략
6. 아마존닷컴 글로벌 진출
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SCM을 이용하는 기업들 :
월마트,델 컴퓨터, 시스코시스템즈, 아마존닷컴 등.. FedEx의 소개
FedEx Success Factors
1. 페덱스의 성공요인
_ PSP
_ 글로벌 항공 네트워크
_ 물류배송 통신망
_ SCM
_ Name Value
2. 페덱스의 경영관리전략
_ GF
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SCM의 핵심이다.
◈참고문헌&사이트◈
http://scm.eankorea.or.kr (한국유통물류 진흥원 * 한국SCM 민관합동 추진위원회)
http://cafe.naver.com/fransiskim.cafe (물류정보&Logistics&3PL카페)
http://www.seri.org (삼성경제연구소)
http://100.naver.com (네이버 백과사전)
공급
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닷컴기업들의 구조 조정과 오프라인 기업과의 결합 촉진
3. e마켓플레이스들의 전문화와 전문 경영체제 확립
4. MRO시장의 격돌
5. 제조업체 중심의 공급망 관리(SCM) 확산
6. e비지니스 비중이 고객관계관리(CRM)으로 점차 이전
7. 무선(Mobile)인
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전략의 개발이 필요하며 이를 통한 고객의 충성도와 신뢰성을 높여서 구매율을 높이느냐에 있다 하겠다.
※ 참고문헌
<참고서적>
[1] 유세영(2006), 디지털 비즈니스, 무한출판사
[2] 이두희, 한영주(2006), 인터넷 마케팅, 영진닷컴
[3] 인터넷
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.com(2008.11.12)
2. Bowersox, 물류우선순위의 변화, 1978
국문요약
공급 사슬망을 통한 마케팅 전략 구축 방안
SCM(Supply Chain Management)은 소비자에서부터 공급자까지의 일련의 흐름을 최적화하여 기업의 비용을 최소화하고 적절한 시기에 재화 및 서비
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전략연구회 (http://seri.org/forum/kcsm)
한국산업경영연구원 (http://bestcsm.com)
한국산업고객만족도 (http://www.kcsi.org)
국가고객만족도 (http://www.ncsi.or.kr)
비즈캠프 (http://www.bizcamp.com)
휴넷 (http://www.hunet.co.kr) Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족경영(CRM) 개념
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아마존과 쇼피에서의 다양한 상품 판매 및 마케팅 전략 수립 경험을 통해 디지털 판매채널에서의 역량을 쌓았습니다.
GTEP 활동 중, 인천 소재 유아용품 기업 W사의 이커머스 컨설팅을 맡아 라이브 커머스를 진행했습니다. 평균 100명 이상의 시
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영어 활용 능력 중급 예상
-Reading : 원서 중심의 학습으로 인해 일반 문서 독해는 무난
-Writing : 간단한 문서 작성, 한글문서의 영역 가능
-SpeakingㆍListening : 간단한 생활 회화 수준
서울 관악구 신
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