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지정한 5-Star 항공사
국내선 12개 도시 15개 노선 / 국제선 21국 66도시 82노선
신한카드와 공동 프로모션으로 인한 시너지 효과 기업 소개
3C 분석
STP 분석
SWOT 분석
7Ps 분석
서비스 마케팅 사례
위기 사항
문제점 및 해결방안 / 토론
아시아나기업분석 마케팅, 아시아나항공사경영 브랜드, 아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시,
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경영에 도입했다고 하는
Love100k은 상호교감마케팅(interactive marketing)이란 개념을 통하여 고객
과 기업, 고객과 마케팅 담당자가 함께 할 수 있는 총체적 대응의 마케팅 노
력을 하도록 하는 것이 곧 서벅션시스템이라고 생각하였다
(11) 서비스
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항공사간의 대립이 극에 달한 실정이다.
대한항공과 아시아나 항공은 고객과 화물을 운반하는 운송업체 임으로 판매하는 제품이 무형이다.
따라서, 셰계 유수의 항공사들과 차별화를 위해서는 “서비스” 라는 측면에서 한발 더 앞서가야 한
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업으로 발전하고 더 나아가 세계 최고의 여행종합그룹으로 성장할 것이다.
(2) Mission : '고적에게 감동과 희망을'
고객에게 감동을 주는 여행종합서비스를, 주주에게는 높은 수익률을, 구성
원에게는 함께할 가치를, 사회에는 경제적 발전에 기
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항공사 중 루프트한자는 인터넷 경매를 통하여 대(對) 고객 서비스를 한 바 있으며, 상용수요가 많은 캐세이패시픽의 경우도 서울에서 출발 타이빼이와 홍콩 노선의 경우 인터넷으로 항공권을 판매하고 있다. 아시아나항공과 대한항공의 경
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