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항공서비스의 품질이 가치, 만족 행동의도에 미치는 영향』, 한국항공경영학회, 2009
안영진, 『TQM의 특성에 관한 고찰』, 한국생산관리학회지 제11권, 2001
<학위 논문>
김시은, 『항공사 기내서비스 TradingUp전략에 관한연구』,이화여자대학
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분석
제1절 표본의 정의 및 조사방법
제2절 설문지 구성
제3절 분석결과
1. 인구통계분석
2. 신뢰성과 타당성 검증
(1) 신뢰성 검증
(2) 타당성 검증
3. 상관관계분석
4. 회귀분석을 통한 가설검증
제 5장 결론
제1절 연구결과 요약
제2절
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항공사에 우선 배분한 사례를 적극 검토할 필요가 있다.
4) VIP 고객들의 이탈을 방지
브리티시 항공은 유럽에서 저가 항공사가 빠르게 시장을 잠식하자 다음과 같은 2가지 대응 전략을 실행했다. 첫번째는 고품격 맞춤 서비스와 마일리지 제도
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전략
- 현재보다 다양한 국제노선을 취항해서 수익률을 높여야한다. 요즘은 저가항공사가 많이 뜨고 있는 점이 있다. 해외를 나갈 때에도 저가항공사를 이용하는 사람이 많다. 하지만 사회간접자본에 기여되어 있는 기업이라 일반회사처럼
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마케팅 운영 목표
(2) 마케팅 믹스
(3) 표적 시장의 산정
(4) 마케팅 전략 전개Ⅰ
(5) 마케팅 전략 전개Ⅱ
Ⅲ. 결 론
1. 운영 성과
(1) 햇반의 現 시장 경쟁 상황
(2) 매출 성과
(3) 대한항공 기내
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항공 선정 이유
Ⅱ. 본론
1. 제주항공의 기업 분석
1) 등장
2) 실패
3) 최근의 성공
2. 국내 LCC 시장의 환경 변화 - 해외 LCC의 국내 진출을 중심으로
1) 한국에 진출한 해외 LCC
2) 해외 LCC의 진입 전략
3. 대응전
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기업광고의 목적은 회사정책의 공표, 사회적 이슈에 대한 의사표명, 기업철학의 표명, 패밀리 브랜드의 고지
• 아시아나 광고
여성, 승무원의 이미지를 이용하여 여성광고모델을 이용한 것이 광고의 핵심 1. 회사소개
2. 광고분석
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항공권구입, 여행정보 수집 등이 2020년에 이르러서는 보편화되고, 인터넷이나 CD-ROM지도 등의 과학기술발전으로 여행지 선정과 정보습득이 용이해짐에 따라 관광객들은 지금보다 훨씬 빠르고 간편하고 저렴하게 여행을 즐길 수 있게 될 것이
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기업광고의 목적은 회사정책의 공표, 사회적 이슈에 대한 의사표명, 기업철학의 표명, 패밀리 브랜드의 고지
• 아시아나 광고
여성, 승무원의 이미지를 이용하여 여성광고모델을 이용한 것이 광고의 핵심 1. 회사소개
2. 광고분석
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전략으로 인터넷을 이용한 사례
제1절 국내 여행사이트
1. 하나투어의 비즈니스 특성
2. 3Wtour의 비즈니스 특성
3. 온라인 항공권 판매
제2절 해외 여행사이트
1. 미 국
2. 호 주
제 5 장 결 론
제1절 문제점 및 개선
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