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관리직
75. 홍보․기획 부분
76. 승무원
77. 출판 분야
78. 컴퓨터 그래픽 분야
79. 생산관리/품질관리
80. 식품 영업직
81. 웹디자이너
82. 신문사기자
83. 결혼정보회사
84. 의류유통업체
17. 자기소개서 작성의 실제 사례 2 [회사별 75가지
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품질개선은 품질변동은 감소시키고 불량품 생산을 억제하려는 활동과 관련이 있다. Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스 품질의 구성
1. 유형성(tangibles)
2. 신뢰성(reliability)
3. 응답성(responsiveness)
4. 확신성(assurance)
5. 공감성(empathy)
Ⅲ.
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품질 보장(quality assurance)
3. 서비스 등급(rating services)
Ⅶ. 호텔기업의 경영환경 변화
1. 호텔고객의 변화
2. 호텔 영업시스템의 변화
3. 지역특수성을 고려한 경영
4. 호텔경영의 아웃소싱(Outsourcing)확대
5. 호텔 지식경영(Knowle
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