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10. 한국기업의 CRM도입과 활용의 문제점 및 개선 방향
1) 한국 CTM도입과 활용의 문제점 분석
2) 한국기업의 CRM개선방향
11. 국내기업의 CRM운용의 시사점
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업형태로 발전하여 기술, 가격, 물량이 외국 바이어에 전적으로 의존하는 경영 예속화를 초래하였다.
또한, 대기업 중신의 성장 우선주의와 그에 따른 양적 확대는 중소기업의 위축을 가져왔으며 품질보다 물량위주의 수출 드라이브 경영으
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출판, 2002년
김인수, 『거시조직이론 』무역경영사, 2005년 4판
노나카 이쿠치로, 히로타카 다케우치, 장은영역,『지식창조기업 』세종서적,
1998년
강인애, 『왜 구성주의인가? 정보화시대와 학습자 중심의 교육환경 』문음사,
2002년
2. 학술
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회(Opportunity)로는 (1) 도심내 금융 및 사업서비스 집중과 양질의 수요시장 존재 (2) 대도시의 활발한 대중문화와 역사적 자산의 존재 (3) 산업발전을 위한 서울시의 정책적 관심의 고조, 위협(Threat)으로는 (1) 산업집적지역에 소기업의 과잉집적
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출판사, 1998
이희수, 소셜 미디어의 진화와 소셜 미디어 마케팅, 마케팅, 2009.12
전석호, 정보화와 뉴미디어, 태영출판사, 2003
채서일, \"마케팅 원론\", 힉현사, 1994.
한국언론재단, 매체별 영향력 변화 추이, 2008
현대원,박창신, 퍼스널 미디어, 디
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대학교 박사학위논문, 1997
박내회, “현대 리이더쉽론”, 법문사, 1996
박원우, “임파워먼트 실천 매뉴얼”, 시그마 컨설팅, 1998
박원우, “임파워먼트와 기업문화”, 서울 : 삼성정신문화연구소, 1995
박선아, “조직문화, 리더십 직무특성이 임
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기업들은 고객의 소리, 즉 VOC(Voice of Customer)를 활용하고 있다.
VOC란 고객의 요구 및 불평/불만에 귀를 기울여 제품에 대한 고객들의 요구사항들을 파악하고, 이를 수용하여 경영활동을 함으로써 고객만족을 추구하고자 하는 것이다. 또한
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대한 핵심적인 질문은 \'무엇으로부터의 자유여야 하는가\'에서 \'무엇을 위한 자유여야 할 것인가\'와 함께 \'누구를 위한 자유인가\'가 되었다. 따라서 2002년 위원회는 언론의 자유가 이윤창출을 위한 언론기업의 자유로 오용되고 이를 위해
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대하여 해박하여야 하고, 계약, 무역규제, 지적재산권과 같은 법적인 문제에 대하여 능동적으로 대처할 수 있어야 한다. 글로벌 리더쉽은 바로 기술, 경영, 법의 서로의 차이를 인식하고 상호관계를 이해하는 것에서 출발한다.
참고문헌
이 땅
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업무에 종사하는 임시직들에게 가장 많이 나타나는 현상이 임신출산을 이유로 하는 재계약 거부임. 계약만료를 이유로 계약을 해지하는 것이어서 법적인 구제도 불가능한 형편이다. 따라서 출산의 사회적 의미에 대한 인정, 기업주의 여성고
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