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의 중요성은 매우 크다. 21세기는 혁신의 시대, 정보화의 시대 및 국제화의 시대이다. 따라서 기업이 경쟁력을 확보하면서 발전을 지속하기 위해서는 기술개발이 무엇보다도 중요하다.
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, 사이트 활동정도에 따른 포인트 적립은 로열티를 강화시켰다. 또 고객지원센터를 마련하여 불만처리속도를 향상시켜 전반적인 고객 만족도를 높이기도 했다.
올해 들어와서 인터넷 사용자 수의 증가세 둔화로 인터넷 사용의 양적 성장시
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사례 연구, 한국무역학회
김선주(2008) / 중소벤처기업의 IT 서비스관리 도입에 관한 사례 연구, 건국대학교
김성호(2009) / 국내 벤처기업의 국제화 전략에 관한 사례연구, 경희대학교
박명화(2002) / 벤처기업의 성공요인과 성공사례에 관한 연구,
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성공 방안, 아주대학교, 2010
◈ 김승일, 혁신형 중소기업의 성공사례 연구와 시사점, 과학기술정책연구원, 2007
◈ 김진희 외 2명, 혁신 형 중소기업의 성공요인에 관한 사례연구, 한국벤처창업학회, 2008
◈ 이영주, 중소기업 글로벌화의 성공조
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성공 및 실패사례 비교분석, 인천대학교 경영대학원
2. 코트라(2012), 중국기업의 디지털 마케팅 성공사례, 코트라
3. 코트라(2012), 캐나다 드라이의 탄산음료 시장 생존기, 코트라 I. 마케팅 성공사례
1. 트위터를 이용한 마케팅 성공사례
2.
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