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책정
⑤ 고객 관계
⑥ 서비스 과정
⑦ 소비자 경험
3. 외식 산업 내 판매와 마케팅의 차별성
II. 스타벅스의 고객 경험 혁신 진동벨의 부재
1. 스타벅스의 브랜드 철학
2. 스타벅스의 핵심 가치
3. 진동벨이 없는 이유와 그 의미
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마케팅활동이 스타마케팅에만 초점이 맞춰졌고 급속한 성장으로 인한 매장관리의 문제점 등이 발견되었다. 현재 국내에서는 스타벅스, 커피빈등 해외 브랜드가 커피전문점 시장을 선도하고 있다. 실제로 설문조사 결과 20대 여성들이 가장
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브랜드의 생존은 글로벌화에 있다
3. 삼성의 경영권 승계에 휘둘인 M&A로 중장기 플랜 순조롭지 않음
4. SPA브랜드의 특성상 초기 막대한 투자가 선행
5. 히트 아이템의 부재
6. 삼성그룹의 네트워크에 쉽게 따라가는 마케팅
Ⅱ. 기업소개
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시장 진입자를 경쟁사로 정하여 4P에 맞춰 마케팅 전략을 제언하고 글로벌 그룹으로 성장하기 위한 방안을 제시해 보겠다. 서론
본론
기업 소개
현재 시장 상황
사업부 소개
4Cs
TOWS 분석
BCG 분석
STP 전략
Marketing Mix
결
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스타벅스의 SWOT 분석
강점
높은 브랜드 인지도와 고객 충성도
다양한 제품과 서비스
글로벌 네트워크
혁신적인 마케팅 전략
약점
높은 가격
일부 제품의 품질 문제
경쟁 심화
기회
글로벌 커피 시장 성장
온라인 판매 확대
새로운 사업 영역
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1.1.2 선진국 시장에서의 실패
*미국시장 진출
① 1981년부터 미국시장에 대한 본격적 투자시작.
광대한 미국시장에서 유통망이 많은 시간과 비용을 필요로 함
국내에서 판매호조와 홍콩에서의 흑자를 바탕으로 브랜드 이미지 확립에 많은
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스타벅스가 숙지해야할 당면 과제가 아닐까 싶다.
지금까지 국내에 진출한 글로벌기업인 커피 전문점 스타벅스에 대해서 알아보았다. 글로벌 기업 중 전문점으로서 세계 기업 브랜드를 1위에 우뚝 선 스타벅스가 더 이상 올라설 곳은 없다.
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글로벌 경쟁시대를 맞아 지역적으로 가까운 중국이 무서운 기세로 한국의 시장을 잠식하고 있으며, 미국을 비롯한 서구 열강들이 한국을 압박하고 있는 글로벌 경제전쟁 속에서 한국경제 위기의 목소리가 안팎에서 들려오고 있다.
세리홈페
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팅
2. 스타마케팅
3. 고객 중심적 마케팅
Session 2. 시장분석
SWOT 분석
STP 분석
Positioning Map
4P 분석
Session 2-1. 경쟁사 분석
스타벅스 SWOT 분석
스타벅스 5P 분석
성공요인 정리
Session 3. 문제점 분석
문제점 및 원인파악
설문조사 통
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스타벅스 기업소개
1) 기업연혁
2) 스타벅스 로고
3) 경영전략
2. 현지화의 성공요인
1) 중국
2) 영국
3) 한국
3. 현지화의 실패요인
1) 이탈리아
2) 인도
3) 호주
4) 일본
5) 네덜란드
4. 스타벅스의 현지화 실패와 그 해결
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