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여행사경영론, 형설 출판사, 2000.
논문
송지영, 여행사의 CRM 활용방안에 관한 연구, 2001.
임헌국, 여행업의 CRM마케팅 전략에 관한 연구, 2004. 서 론
본 론
Ⅰ. 여행사와 고객관리의 개념
1. 여행사
2. 고객관리
3
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정부의 정책상의 문제점
1) 여행업 등록 개방정책
2) 관광진흥개발자금 지원
3) 여행업 관련법령
4) 수출 금융지원 관련
Ⅶ. 향후 관광여행업의 발전 방안
1. 전문화
2. 대형화
3. 정보화
4. 대고객 서비스 강화
Ⅷ. 결론
참고문헌
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마케팅은?
8) 2011 가장 두드러졌던 광고 홍보 전략은?
9) 가장 많이 들어오는 컴플레인과 이에 대한 해결방법?
10) 전체 매출 중 마케팅(홍보 광고)비용 비중은?
11) 하나투어의 고객관리는 어떻게 이루어지는지?
12) 여행상품의 주 타겟층은?
13) 상
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전략사업이자 21세기형 환경산업으로 자리잡아가는 시점에 하루빨리 고질적인 한국 여행산업의 문제점을 해결하여 여행산업을 통한 국가의 위상을 높여야 할 것이다.
<참고문헌>
관광정책론 [권순] - 백산출판사
21세기 신 여행업 [김천
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, 실버 시장의 급성장
- 주문에 의한 기획상품
- 소비자 욕구의 변화
3. 여행 업계의 변화
- 새로운 업종의 탄생
- 다양한 주체의 시장 진입
- 여행 상품의 다변화
4. 여행업의 변화추세
5. 여행업 변화 추세에 따른 대응전략
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전략적 제휴에 관한 인식 비교 연구”, 경기대 관광전문대학원.
석사학위논문. 2004
김영철. “호텔항공사여행사간 전략적 제휴에 관한 연구: 선행연구를 중심으로”
관광정보연구 제15호. 2003
김정하.“한국 여행업의 전략적 제휴에 관한 연
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마케팅 전략 방안
제 1절 아파트 소비자 만족도 결정 요인
제 2절 고객만족 전략 5대 포인트
1. 마케팅 역량 강화
2. 차별화된 입지 전략
3. 유연한 공정 관리 능력 확보
4. 협력 회사의 파트너화
5. AS를 중심으로한 서비
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마케팅 전략
가. 바이럴(viral) 마케팅
나. 웨캐스팅(Webcasting) 활용
다. 디지털스토리텔링
라. 협업 블로거 마케팅 전개
마. 정책고객관리 기법(PCRM : Policy Customer Relationship management)
바. 온라인여론 모니터링 : FIND(Find, Investigate, Neutral
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전략은 조리사의 기술과 기능, 사랑과 정성이 깃든 마음으로서의 메뉴를 만들고, 고객에 맞는 서비스를 구사하는 홀 종사원의 서비스 정신과 기능이 제공되어지는 외식경영전략, 충성고객, 단골고객, 신규고객 등에 따른 마케팅전략을 지속
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마케팅 활동을 대비하기위한 캠페인
관리용 도구
2) CRM의 도입단계
5.고객중심의 전략
1)고객가치의 측정
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관리
99.관광업-이벤트기획
100.문화마케팅-기획
101.방송-언론/기자
102.방송-영상기획
103.기자-편집기자
104.언론-방송/기자
105.언론-방송/기자-2
106.여행사-여행가이드
107.여행업-관광가이드
108.여행업-여행사
109.출판직-편집
110.
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여행사의 발전을 위해 서비스 환경을 더욱 개선할 것이며 홍보 관리 등 효율적인 마케팅 전략을 수립할 것이고 고객과의 약속을 가장 소중히 생각하며, 여행알선 등 진심으로 소통할 수 있는 직원이 되도록 하겠습니다. 1. 성장과정
저는
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관리직
1. 외국여행 경험이 있으신데 거기에서 얻은 보람 있는 일이
있다면?
영업
1. 1인 지도자에 의한 개혁과 전체가 주체가 된 개혁의
비교(급진적인 개혁에 대하여)
2. 모르는 사람들에게 접근하여 물건을 팔 수 있습니까?
3. 지방 근무를
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개선과 마케팅 활동에 큰 도움이 될 것입니다. 자기 소개서
- 애버랜드 -
1. 지원 동기 및 입사 후 포부
2. 학업 및 전문성
3. 경력 및 경험
4. 강점 및 약점
5. 인성 및 가치관
6. 해결한 문제나 위기 관리
7. 특별한 성취나 이룬 성과
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관리/경력)
49. 자기소개서(신세계/경영/사무/신입)
50. 자기소개서(이마트/유통/마케팅/신입)
51. 자기소개서(이마트/유통업/경력)
52. 자기소개서(신한생명/고객상담/경력)
53. 자기소개서(신한은행/금융전문가/신입)
54. 자
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 가격 : 1,000원
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