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2. 박경희, “서비스 품질이 고객충성도에 미치는 영향과 매개변수의 역학: 한식당을 중심으로”, 세종대학교 대학원 경영학과 박사학위논문, 2000.
3. 박순정. “소비자 행동변화에 따른 외식 점포 선택요인
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대학교 출판부, 2002.
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연세대학교 밀레니엄 환경디자인연구소, "친환경 공간 디자인", 2003
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스포츠 투데이, “일본도 한류 스타 때리기 시작”, 2005.5.27
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대학교 행정대학원 석사학위논문, 2001
김기현, 주민자치의 기반으로서 커뮤니티 형성에 관한 연구 : 경기도 광명시 하안동 주공아파트 5단지 사례를 중심으로, 연세대학교 행정대학원, 석사학위논문, 2003.
김생환, “주민자치센터의 활성화 방
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연세대학교 경영대학원 석사학위논문.
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임춘식, “고령화 사회의 노인인력활용정책에 관한 연구”, 노인복지연구, 통권22호, 한국 노인복지학회, 2004
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대학교 경영행정대학 원 석사학위 논문, 1997.
18. 신영철,"의료기관의 전략경영“, 한남대학교 경영대학원 석사학위 논문,1998.
19. 구정연,“병원내.외부고객의 의료서비스 이용에 대한 인지도와 만족도비교”
연세대학교 보건대학원 석사학위
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대학교 행정대학원.
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이해영(2006). 노인복지론, 창지사.
임춘식(2004). “고령화 사회의 노인인력활용정책에 관한 연구”. 노인복지연구.
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