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유형
2. CRM 솔루션 공급 업체 및 주요 제품
Ⅳ. CRM의 도입사례
1. 우리나라의 CRM 역사
2. 도입사례
Ⅴ. CRM 실패 사례의 요인들
1. 실패 사례
Ⅵ. 결론
1. CRM 도입실패 이유와 문제점
2. 연구의 한계점
3. 향후 연구 방향
참고문헌
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한국마케팅저널]
노순규, “고객만족경영혁신”, [한국산업경영연구원회보]
한국능률협회, “2005년 제14차 KCSI(Korean Customer Satisfaction Index) 조사”
{세일즈프로}, 2003년 11월 25일자
{매일경제}, 2001년 7월 10일자
한국능률협회컨설팅 (http://www.csnet.
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교육의 개선방안에 대한 연구, 석사학위첨부논문, 용인대학교, 2002. Ⅰ. 서론....................................................................................................1
1. 연구의 목적..........................................................................................
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문화 연구소, 1954)
탁용식, 「김유정 소설의 해학성 고찰」, 경희대학교 교육대학원. 2006년.
한상무,「反語的 力法과 反語的 비젼-김유정연구」『연구논문집』제9집, 강원대학교, 1975. 1. 서론
2. 본론
1) 인물을 통해 본 해학성
(1) 궁핍한
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문화연구소, 2004
호프만뢰쉬 공저, 오한진 외 공역, 독일문학사, 일신사, 1992
『독일 낭만주의 총설』 지명렬 서울대학교 출판부 2003년
『독일문학사조사』 지명렬 서울대학교출판부 1986년
M. 칼리니스쿠(이영욱외 역): 모더니티의 다섯 얼굴,
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예술가로 생각해야 하겠다.
◇ 참고문헌
1. 문화영웅 김삿갓 구전설화, 김의숙 편저, 푸른사상, 2001.
2. 시인, 이문열, 미래문학, 1991.
3. 김병연, 김삿갓 풍자시 전집, 실천문학사, 2000.
4. 조동일, 한국문학통사 제2권(제4판), 지식산업사, 2005.
5. ‘
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지리적 특성
2) 문화적 특성
2. 통영지역의 개신교 전래
1) 초기 선교 활동 (1894-1910년대)
2) 통영지역에서 기독교 선교활동
3. 통영지역의 교회 설립
1) 대화정교회
2) 미수교회
3) 장평교회
4) 욕지(동항리)교회
5) 안정교회
4. 결론
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한국교육행정학회, 《교육행정학연구》, 제20권.
심영희, “성폭력 성희롱 관련법의 내용과 예방대책” 《충남대학교 학생생활연구》2000, Vol. 27.
여성부, 『남녀차별개선업무법령집』, 2002 : 11.
유성재, 「성희롱의 개념에 대한 입법론적 고찰
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문화관광부, 1999
유의선 『전자출판 저작물의 적정보호 수준』, 한국언론학보, 제 44권 제3호, 2000
신정아 『저작권법』, 한빛지적소유권센터, 2004
유선실 『MP3 서비스로 살펴본 인터넷음악산업의 현황과 전망』, KISDI IT FOCUS 제3호, 2000
김행남
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문화관광부, 1999
유의선 『전자출판 저작물의 적정보호 수준』, 한국언론학보, 제 44권 제3호, 2000
신정아 『저작권법』, 한빛지적소유권센터, 2004
유선실 『MP3 서비스로 살펴본 인터넷음악산업의 현황과 전망』, KISDI IT FOCUS 제3호, 2000
김행남
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