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오토 샤머는 국내에 여러 책이 소개된 《 제5경영(The Fifth Discipline) 》의 저자 피터 센게(Peter Senge) 박사와 같이 MIT 조직학습센터에서 활동하고 있다. 《U 이론(THEORY U)》의 저자이며 《미래, 살아있는 시스템(PRESENCE)》의 공동 저자인 C. 오토 샤
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오토 샤머는 4가지 종류로 나누었는데, 첫째는 다운로드이다. 그것은 다른 사람의 이야기는 듣지 않고 자신의 이야기만 듣는 태도를 말한다.
둘째는 논쟁하기, 논쟁 시 자신의 말 뿐만 아니라 상대의 말도 듣는다. 하지만 외부에서 객관적으로
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