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온라인 소비자행동과 인터넷 상점의 초기신뢰 구축전략 (패션상품을 중심으로)
Online Consumer Behavior & Initial Trust Building Strategy of an Internet Store - Focused on an online fashion goods retailer -
Introduction to the Topic
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온라인 소비자는 인터넷 상점의 특성과 취급 상품 범주에 따라 각기 다르게 행동하며 인지하는 신뢰의 역할과 중요도에서도 다소 차이를 보인다. 따라서, 온라인 구매에 대한 고객의 인지된 위험(특히 경제적,사회적, 성능에 대한 위험)이 타
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온라인 사용자들은 구매의도에 가장 높은 영향을 미치는 반면, 경험적 ‘몰입’을 경험하는 온라인 사용자들은 온라인 쇼핑몰을 구매 장소로 인지하기 보다는 즐거움(fun)의 장소로 인지하고 있음을 밝혔다. 김병철 외(2002), 플로우(flow) 경험
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쇼핑몰의 시각적 사용자 인터페이스
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9. 제품 구매에 따른 안전한 거래처리 수행
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10. 정보전송시의 전자서명, 암호화 등의 보안체계
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11. 온라인 결제시의 지불결제시스템에 대한 신뢰성
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12. 회원등록, 비밀번호 등
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온라인과 오프라인 쇼핑몰 사업을 전개하는 전략맵을 보면 다음과 같다. 먼저 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장 전략을 각기 구분해서 세워보자. 온라인 쇼핑몰을 실제로 운영하기 위해서는 여러 가지 사항들을 고민해야 한다. 이때 좀더 구체
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쇼핑몰 사이트 신뢰도의 결정요인과 구매의향에 미치는 영향에 관한 시물레이션 접근방법”, 경영학연구, 제23권 3호, 353~376.
이문성 최이규 (2003), “인터넷 쇼핑몰의 친숙도와 신뢰도가 온라인 상거래에 미치는 영향”,한국산업경영학회 제1
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쇼핑몰 광고
② 기업, 브랜드 홍보
③ 어플리케이션 설치 광고
④ 도박, 성매매 등 사행성을 조장하는 불법적인 유해 광고
⑤ 자유서술 ( )
06. SNS 광고에 대한 규제가 안정적으로 이뤄지고 있다고 보는가?
① 예 ② 아니오
07. SNS 광고로 인한 불
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온라인(On-line)상의 카드할인(속칭 사이버 카드깡) 16
① 개념 16
② 인터넷 쇼핑몰 중 카드깡 추정 업체 유형 16
2. 타 가맹점 명의로 신용카드 거래 17
3. 가맹점 명의 대여 17
4. 카드매출채권 양수.도 17
5. 가맹
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Online," Communication of the ACM, Vol. 42(4), 1999.
Jarvenpaa, Sirkka L. and Tractinshy, Noam, "Consumer Trust in an Internet Store : A Cross-Cultural Validation," Journal of Computer-Mediated Communication, Vol. 5(2), 1999.
Lee, John D. and Moray, Neville, "Trust, Self-Confidence, And Operators` A
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Novak, T. P and Peralta, M., "Building Consumer Trust Online," Communication of the ACM, Vol. 42(4), 1999.
Jarvenpaa, Sirkka L. and Tractinshy, Noam, "Consumer Trust in an Internet Store : A Cross-Cultural Validation," Journal of Computer-Mediated Communication, Vol. 5(2), 1999.
Lee, John D. and Mor
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