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레스토랑 ‘블랙스미스’
2) ‘매드포갈릭’과 ‘블랙스미스’의 메뉴 차별화 전략 비교
4. 체험 후기.....................................................10
Ⅲ 결론 및 제안점.........................12
Ⅳ 참고문헌...................................13
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및 개선해야 할 것인가?
1) 직무 부문의 개선 방향
2) 조직 구조 부문의 개선 방향
3) 기업문화 부문의 개선 방향
4. 전략 변화에 따른 인적자원 관리 개선 필요성
1) 성공적인 해외진출을 위한 인적자원관리
2) 마케팅 능력 강화를 위한
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및 개선해야 할 것인가?
1) 직무 부문의 개선 방향
2) 조직 구조 부문의 개선 방향
3) 기업문화 부문의 개선 방향
4. 전략 변화에 따른 인적자원 관리 개선 필요성
1) 성공적인 해외진출을 위한 인적자원관리
2) 마케팅 능력 강화를 위한
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효율적 인력관리(높은 보수를 지급)
3-3. 미국식 Concept 유지
4. 월마트의 실패
4-1. 월마트 소개
4-2. 월마트의 성공요인
4-3. 한국에서 월마트의 실패
※ 코스트코의 관한 인터뷰 내용
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고자료
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영남일보 2008.11.28 인터불고호텔 권영호 회장, 200억대 땅 조건없이 계명대에 선뜻 6.
6. 대구지역호텔 고객만족서비스
영남일보 2008.12.02 대구지역 호텔들 사업 다각화로 새 성장동력
7. 서비스 만족을 위한 향후 발전방안
삼성경제연구소 http:/
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marketing of family restaurant」(연세대학교 대학원, 2003). 1. 아웃백 스테이크하우스 기업소개
(1) 아웃백의 설립
(2) 한국에서의 아웃백
(3) 아웃백 기업현황
2. 아웃백의 서비스전략
3. 아웃백 SWOT 분석
4. 아웃백 STP 전략분석
(1) Segmentation
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16p
제 4절 대표사례 분석………………………………………………20p
제 3 장 결 론……………………………………………………… 24p
▶ 참고문헌 및 참고사이트…………………………………………26p
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서비스마케팅 사례
(1) 스타벅스 서비스 성공요인
(2) sns 활용 마케팅전략
(3) 고객맞춤형 서비스전략
(4) 케이터링 서비스전략
(5) 사람중심의 서비스전략
6. 결론
(1) 스타벅스 향후전망
(2) 차별화위한 전략제안
< 참고자료 >
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직원 교육 실시
4) 고객 불만관리
5) 서비스의 유통개선과 수요분산
6) 서비스접점 관리
Ⅳ. CJ 대한통운의 대처 이후 성과
1. 매출액과 영업이익 측면
2. 시장 점유율 측면
3. 고객만족도 측면
Ⅴ.출처 및 참고문헌
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포함)
1. 교재의 설문지 예(66쪽)를 참고하여 지시문을 만드시오.
2. 개방형 질문과 이분형질문을 포함한다.
3. 리커트척도, 의미차별화척도, 스타펠척도를 활용한 질문을 포함하고 질문마다 어떤 척도인지 명기하시오.
4. 쌍대비교척도법, 순
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