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정보과잉으로 인한 업무변화는 급격히 서류의 양을 증가시켰고
이에 보관과 되찾기의 딜레마에 대처하기 위해 노력함.
서류를 상자에 보관하고, 책상에 수많은 작은 칸막이나
작은 서랍들을 마련. 예) 우톤 특허 책상.
◉ 사무실
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조직 방안에 의해 모아둘 필요가 전혀 없다. 또 한 곳에 하나만 위치하도록 할 필요가 없다. 그 대신, 동일한 도착점에 이르는 여러 통로와 여러 기술(記述), 여러 방법들이 있을 수 있다. 중요한 것은 사용자에게 가장 적절한 것이 무엇이든지
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