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운송량과 자산 면에서 중국 최대의 항공회사이다. 국제선 및 국내선 여객기와 화물기를 운행하며 국가지도자를 위한 특별기도 담당한다. 보유 비행기는 보잉747 18대, 보잉 737 26대를 포함하여 총 69대에 총좌석수 13,600석이다. 운항노선은 19
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승무원은 즉각 필요한 조치를 취할 수 있는 지식과 능력을 갖춰야 하며, 이를 습득, 유지하기 위하여 운항규정에 명시된 객실 승무원 안전 훈련 심사규정에 따라 소정의 법정 교육을 이수하고 심사에 합격해야만 합니다. 약 1개월 가량의 안전
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고객 교섭력
4.2 공급자 교섭력
4.3 산업 내 경쟁자 환경
4.4대채제 위협
4.5진입 장벽
5.대한항공의 문제점
5.1사업부제의 한계
5.2기술인력관리 문제점에 따른 안전상의 문제
5.3 전략적 제휴에 대한 중요성 인식 미흡
6. 해결방안
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3) Positioning (포지셔닝)
(2) 제주항공 마케팅믹스 4P전략
1) Product (가격전략)
2) Price (가격전략)
3) Place (유통전략)
4) Promotion (촉진전략)
(3) 제주항공 고객관리마케팅 전략 (CRM전략)
6. 제주항공 경쟁상황분석
7. 제주항공 미래전략 제안
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고객우대프로그램
26. 모바일 서비스
27. 기내식 서비스
28. 항공 노선
29. 고객의 편의를 위한 좌석
30. Cathay Pacific의 이점
31. Stop-over, 덤으로 홍콩 즐기기
32. CATHEY PACIFIC 항공의 인재상
33. 승무원 채용
34. 승무원복지
35. 수평적인 조직구조
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고객서비스까지도 놓치지 않고 수집해 연구하는 자세를 갖춰야 할 것이다.
<참고문헌>
이항구, 관광 교통학, 남영 문화사, 2005
반병길, 교통 산업론, 남영사, 2006
정상천, 항공 운송업 개론, 인하공전 출판부」
채서일, 마케팅 조사론, 학현
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경영전략
대한항공 기업 분석
PART 1
• 선정이유
• 소 개
선정이유
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대한항공은
고가 항공사와 저가 항공사의 절충안이 되는 항공사로,
고객의 눈높이에 맞
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운항장비를 도입하고 해외 전문기업에 조종사 훈련/평가를 위탁하며, 안전 평가단을 발족 하는 등의 방법으로 고객에게 안전한 항공사라는 이미지를 심어줄 수 있을 것이다. 또한 아시아나 항공은 지상충돌방지장치(GPWS)보다 한 단계 발전한
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핵심역량
1)서비스
2)노선
3)저가항공사(에어부산)운영
4)환위험관리
5. 아시아나항공의 핵심성공요인
1)안정성
2)인프라
3)건전한 재무상태
6. 대한한공과의 비교분석
1)안전도
2)인프라
3)재무상태비교
7. 새로운 전략제안 및 결론
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승무원 인건비와 유가의 원가상승으로 채산성이 떨어지자 부정기 관광순항유람선 현태로 발전
3. 항공운송사업
- 항공운송(air transportation)이란 항공기를 사용하여 타인수요에 응하여 여객, 화물 및 우편물을 싣고 항로를 이용하여 운항하는
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